Բիզնեսների 5 սոցիալական մեդիայի սխալ պատկերացումները

սոցիալական լրատվամիջոցների արդյունքներ

Վերջերս ես հարցազրույց եմ վերցրել և հարցրել, թե ընկերություններն ինչ սխալ պատկերացումներ են ունենում սոցիալական մեդիայի իրենց ռազմավարությունը մշակելիս և իրականացնելիս: Իմ փորձը կարող է հակադրվել այնտեղի գուրուներից շատերին, բայց, անկեղծ ասած, կարծում եմ, որ այս արդյունաբերությունը վերջապես հասունացել է, և արդյունքները խոսում են իրենց համար:

Սոցիալական մեդիայի թյուր կարծիք # 1. Սոցիալական մեդիան շուկայավարման ալիք է

Ընկերությունները հաճախ սոցիալական լրատվամիջոցներին նայում են հիմնականում որպես մարքեթինգային ալիք, Սոցիալական մեդիան ա կապի ալիք որը կարող է օգտագործվել շուկայավարման համար, բայց դա բացառապես շուկայավարման ալիք չէ: Առաջին բանը, որին ընկերությունները բախվում են սոցիալական լրատվամիջոցներ մուտք գործելիս, սովորաբար բողոք է, և այժմ նրանք պետք է այն հաջողությամբ լուծեն, քանի որ աշխարհը դիտում է դա: Սոցիալական մեդիան այն է, ինչ հանդիսատեսն ակնկալում է, չնայած ձեր ընկերության տեսակետին, թե ինչպես է ալիքը Պետք օգտագործվել Այս պահանջներին չարձագանքելը կկործանի ձեր կողմից պլանավորված սոցիալական մեդիայի շուկայավարման ցանկացած ռազմավարություն:

Սոցիալական մեդիայի թյուր կարծիքը # 2. Ներդրումների վերադարձը պետք է անհապաղ և հեշտությամբ չափվի

Ընկերությունները ցանկանում են չափել կատարողականը և ներդրումների վերադարձը սոցիալական մեդիայի միջոցով ամեն թվիթ կամ թարմացում, Դա նման է նվագախմբի հաջողությունների չափմանը, երբ նրանք հարվածում են առաջին հարվածային հարվածին: Ձեր սոցիալական մեդիայի ներդրման վերադարձը կարող է չափվել միայն այն բանից հետո, երբ դուք լսարանին իրականում արժեք եք բերում, այդ լսարանը (լսելը) դառնում է համայնք (կիսվում է), և դուք ստեղծում եք և հեղինակություն, և վստահություն ձեր արդյունաբերության նկատմամբ: Այլ կերպ ասած, դուք պետք է հիանալի երաժշտություն կատարեք, նախքան սպասեք վերադարձ: Բացի այդ, սոցիալական լրատվամիջոցների վերադարձը ժամանակի ընթացքում աճում է ՝ թափ հավաքելով, երբ գերեք ձեր լսարանին և ստեղծեք մի համայնք, որը սկսում է արձագանքել ձեր հաղորդագրությանը: Այս բլոգը մեկ տասնամյակ է, և միայն վերջին 5 տարվա ընթացքում եկամուտներն աճեցին մինչև դրա շուրջ բիզնես կառուցելու մի կետ:

Սոցիալական մեդիայի թյուր կարծիք # 3. Մարկետինգը պետք է պատասխանատու լինի սոցիալական մեդիայի համար

Սա վերաբերում է թիվ 1-ին, բայց ընկերությունները հաճախ սահմանափակում են սոցիալական մեդիայի հաղորդագրությունները շուկայավարման բաժին, որոնք հաճախ պատրաստ չեն պատասխանել: Մարկետինգը հաճախ գերազանցում է բրենդինգի և հաղորդագրության մեջ, բայց ոչ արձագանքելու հարցում: Հաճախորդների սպասարկման, հասարակայնության հետ կապերի և վաճառքի անձնակազմը ձեր ընկերության ռեսուրսներն են, որոնք ամեն օր հեռանկարներ և լրատվամիջոցներ են բարձրացնում, լսում և արձագանքում են մտահոգություններին և հասկանում, թե ինչպես վարվել առարկությունների հետ: Սոցիալական մեդիայի հիանալի ռազմավարության տեղադրումը պետք է ներառի այս անձնակազմը, մինչդեռ շուկայավարումն օգնում է մշակել հաղորդագրությունները, վերահսկել և տարածել ալիքում և չափել ազդեցությունը:

Սոցիալական մեդիայի սխալ պատկերացում # 4. Սոցիալական մեդիայի սխալ դեպքերը կործանարար ընկերություններ են

Ընկերությունները կարծում են, որ սոցիալական ցանցերում իրենց հաղորդագրությունները պետք է լինեն կատարյալ, առանց սխալների: Օրեցօր, շաբաթ առ շաբաթ և ամիս առ ամիս մենք տեսնում ենք այս անհավատալի օրինակները, թե ինչպես են ընկերություններն արել մի բան, որը սոցիալական մեդիայի պրոֆեսիոնալ գիտնականները սոցիալական մեդիայի աղետներ են անվանում: Դրանք կարող են լինել սխալներ, բայց հազվադեպ են աղետներ լինում: Եթե ​​փնտրում եք ընկերությունների կողմից սոցիալական մեդիայի բոլոր անհավանական սխալները, ճնշող մեծամասնությունն ունեցել է ՈՉ մի ազդեցություն վաճառքի, բաժնետոմսերի գների կամ շահույթի վրա, Ընկերությունները կարող են բացարձակ սխալներ թույլ տալ և լիովին վերականգնվել դրանցից: Փաստորեն, մենք տեսել ենք, որ կոպիտ սխալների արձագանքը հաճախ է մեծացրել ընկերության վաճառքը, քանի որ լրատվական ալիքները և այլ սոցիալական լրատվամիջոցներ արձագանքում են այն խնդրին, որը կարող էր վճարել ցանկացած գովազդ: Ռազմավարությունը գալիս է սխալի լուծման ճանապարհով, և վերականգնումը կարող է հսկայական օգուտ լինել բիզնեսի համար, քանի որ այն հանդիսանում է լսարանի վստահություն և հավաստիություն:

Սոցիալական մեդիայի թյուր կարծիք # 5. Սոցիալական մեդիան անվճար է

Սոցիալական ցանցերում ձեր ապրանքանիշը հայտնաբերելը, ճշգրտելը, հրապարակելը, պատասխանելը և խթանումը անվճար չէ, Փաստորեն, եթե դուք սարսափելի աշխատանք եք կատարում, դա կարող է ժամանակի և էներգիայի հսկայական կորուստ լինել ձեր ընկերության համար: Դա կարող է արժենալ ձեզ վաճառք իրականում դրանք իրականացնելու փոխարեն: Հարթակի կողմից սոցիալական լրատվամիջոցների ալիքները, ինչպիսիք են Facebook- ը, Twitter- ը և Pinterest- ը, իրենց ներդրողների կողմից խստորեն մղվում են փող աշխատելու… այնպես որ ձեր հաղորդագրության սոցցանցերում առանց որոշակի լսարան գնելու հնարավորությունը խթանվում է ամեն օր: Բյուջեների և ռեսուրսների ստեղծումը սոցիալական կայքերում հայտնաբերելու, բուժելու, հրապարակելու և պատասխանելու համար ՝ ձեր հասանելիությունն ընդլայնելու համար հրամայական է:

Համաձա՞յն եմ, թե՞ համաձայն չեմ: Ձեր կարծիքով, ուրիշ ի՞նչ թյուր կարծիքներ կան:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

    Շատ ընկերություններ կարծում են, որ սոցիալական մեդիայի հաջողությունը կարելի է կառուցել մեկ օրվա ընթացքում: Շուկայավարողները պետք է հետևողականորեն տրամադրեն համապատասխան տեղեկատվություն և կառուցեն իրենց ընկերության հեղինակությունը `իրենց հաճախորդների հետ երկարատև հարաբերություններ ստեղծելու համար` ավելի լավ արդյունք տեսնելու համար իրենց սոցիալական լրատվամիջոցների արշավում:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.