Սոցիալական մեդիան հասե՞լ է իր նորարարական կարողությանը:
Սոցիալական մեդիայի աճը վերջին մի քանի տարիներին նման չէր այն ամենի, ինչ մենք երբևէ տեսել ենք: Ուղևորության համար, իհարկե, սոցիալական մեդիայի շուկայավարումն էր: Երբ մենք նայում ենք դեպի 2014 թվականը, ես չեմ կարող չհետաքրքրվել, եթե սոցիալական մեդիայի արագ աճից հետո այն այժմ հասել է իր նորարարական կարողությանը: Չեմ ասում սոցիալական մեդիան որևէ է պակաս սիրված ոչ էլ ասել է սոցիալական մեդիայի շուկայավարումը ավելի արդյունավետ, դա իմ իմաստը չէ: Իմ տեսակետն այն է, որ ես այնքան էլ հուզված չեմ այն ամենով, ինչ կարող է գալ հաջորդ անգամ:
Մեծ տվյալների և թիրախավորման և գովազդի հնարավորությունները կշարունակեն կատարելագործել տեխնոլոգիան (կամ այն կփչացնեն): Հիմնական ինտերակտիվ տարրերն այստեղ են, չնայած… մենք ունենք խոսակցությունների, պատկերների և վիդեո տեխնոլոգիաներ: Մենք ունենք բջջային և պլանշետային համակարգեր: Մենք ունենք հեղինակության և սոցիալական մեդիայի ազդեցությունը ապրանքանիշի ընդհանուր տեսանելիության վրա: Նույնիսկ մենք արդեն ունենք մի քանիսը տարիքային խմբերը հրաժարվելով Facebook- ից, մեծ տղաները բլոկում և, անկասկած, ամենաբարդ և հարուստ հարթակ:
Մենք արդեն ունենք սոցիալական մոնիտորինգ, սոցիալական հսկողություն, սոցիալական հրատարակություն, սոցիալական սինդիկացիա, սոցիալական հաճախորդների աջակցություն, սոցիալական առևտուր, սոցիալական հաշվետվություն… ես ինչ-որ բան կարոտե՞լ եմ: Պլատֆորմները դարձել են շատ ավելի բարդ և այժմ ինտեգրվում են բովանդակության կառավարման այլ գործիքների, հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման և էլեկտրոնային առևտրի համակարգերին:
Timeամանակը տվել է նաև անհավատալի դասեր քաղել: Ընկերություններն այժմ հասկանում են ինչպես վարվել առցանց վատաբանողների հետ արդյունավետորեն: Ընկերությունները գիտեն, թե ինչ անել խուսափել սոցիալական լրատվամիջոցներից - կամ ինչպես գրավիր վերնագրերը դրանով, Մենք գիտենք, որ դա կարող է լինել մի վայր, որը դուրս է բերում այն
ամենավատը սողացող մարդկանց մեջ.Ինչ վերաբերում է իմ սեփական սոցիալական վարքին և կատարողականին, ես մի քանի տարի խառնվել էի `ինձ նոր հարթակներում կրթելու և ներկայիս պլատֆորմներն ամբողջությամբ օգտագործելու ռազմավարություններ իրականացնելու համար: Ես հարմարեցրել եմ իմ ուշադրությունը ՝ օգտագործելով սոցիալական լրատվամիջոցները ՝ քննարկելու և արձագանքելու իմ բովանդակությունը, բայց միշտ մարդկանց հետ մղելով մեր կայք ՝ ամբողջությամբ ներգրավվելու և դարձի բերելու համար: Սոցիալական մեդիայի իմ ամենօրյա, շաբաթական և ամսական գործընթացները, համարձակվում եմ ասել, այժմ սովորական են դառնում:
Առաջ շարժվելով `ես ուզում եմ բարելավել համայնքի կառուցումը` պարզապես հանդիսատես կառուցելու փոխարեն: Ես չեմ ուզում ձեզ նոր գործիքներ ցույց տալ, ուզում եմ դրանք քննարկել նաև ձեզ հետ: Բայց այդ հնարավորությունն այսօր արդեն կա. Դա այն չէ, ինչ տեսնում եմ հաջորդ տարվա ընթացքում:
Ես սրա՞ց եմ հեռու: Այս գալիք տարում սոցիալական մեդիայի շուկայավարման տեխնոլոգիաների մեջ լրացուցիչ թափ կամ աճ տեսնու՞մ եք: Դուք դեռևս ճշգրտո՞ւմ եք ձեր սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունը, թե՞ դա բավականին սովորական է: Կա՞ այնտեղ նոր գործիք, որը ձեզ հարկավոր է: Թե՞ այսօր մենք ունենք բոլոր անհրաժեշտ գործիքները: