Social's Media- ի ճանապարհը դեպի Երկարակեցություն GDPR- ի ներքո

ԵՄ Ընդհանուր Տվյալների Պաշտպանության Կանոնակարգ

Մի օր անցկացրեք Լոնդոնում, Նյու Յորքում, Փարիզում կամ Բարսելոնայում, իրականում ցանկացած քաղաքում շրջելով, և հիմք կունենաք հավատալու, որ եթե այն չկիսեք սոցիալական ցանցերում, դա տեղի չի ունեցել: Այնուամենայնիվ, Մեծ Բրիտանիայում և Ֆրանսիայում սպառողներն այժմ ակնարկում են ընդհանրապես սոցիալական մեդիայի այլ ապագայի մասին: Հետազոտությունը բացահայտում է մռայլ հեռանկարներ սոցիալական լրատվամիջոցների ալիքների համար քանի որ սպառողների միայն 14% -ն է վստահ, որ Snapchat- ը դեռ գոյություն կունենա մեկ տասնամյակում: Ի տարբերություն դրա, էլ.փոստը հայտնվեց այն ժամանակ, երբ մարդիկ կարծում են, որ ժամանակի փորձությունը կտևի:

Բացահայտումները Mailjet- ը Հետազոտությունները ենթադրում են, որ նոր պլատֆորմներն այժմ ընկալվում են որպես կարճատև տենդենցներ, հաղորդակցության բավականին երկարաժամկետ եղանակներ, չնայած Snap- ին, Snapchat- ի մայր ընկերության IPO- ին այս տարվա սկզբին: Այնուամենայնիվ, օրենսդրության տեսանկյունից, սոցիալական և լսարանի հետագա զարգացման ապագան կախված կլինի հստակ համաձայնությունից, քանի որ մենք տեսնում ենք դրա ներդրումը Ընդհանուր տվյալների պաշտպանության կանոնակարգ (GDPR) հաջորդ տարվա մայիսին: Սոցիալական լրատվամիջոցները ներխուժելու են աշխարհ հեռացնել շուկայավարումը և սպառողների շփումը կարող են այլևս նույնը չլինել

Ի՞նչ է GDPR- ն:

ԵՄ տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգը (GDPR) փոխարինում է տվյալների պաշտպանության 95/46 / ԵՀ հրահանգին և նախատեսված էր ամբողջ Եվրոպայում տվյալների գաղտնիության մասին օրենքները ներդաշնակեցնելու, ԵՄ բոլոր քաղաքացիների տվյալների գաղտնիությունը պաշտպանելու և հզորացնելու և տարածաշրջանում գործող կազմակերպությունների կողմից տվյալների մոտեցման ձևը վերափոխելու համար: գաղտնիություն Կատարման ամսաթիվը. 25 թվականի մայիսի 2018-ը - այդ ժամանակ անհամապատասխանող կազմակերպություններին սպառնում են մեծ տուգանքներ: GDPR Գլխավոր էջ

Որքանո՞վ են պատրաստ ապրանքանիշերը համապատասխանել GDPR- ին: Instagram Stories- ը, Snap Ads- ը և Pinterest Pins- ը բոլորն էլ տեսել են, որ ապրանքանիշերը հեղուկորեն առաջ են շարժվում դեպի սոցիալական տարածք, բայց նրանք երբեք ստիպված չեն եղել օգտատերերից նման շոշափելի թույլտվություն ապահովել: Ինչպե՞ս են ապրանքանիշերը հարմարվելու այս նոր միջավայրին և ներգրավվելու լսարանների հետ, որոնք միանձնյա վերահսկողություն ունեն իրենց տվյալների հասանելիության վրա:

Հարմարվելով փոխելուն

GDPR- ի իրականացումը կխթանի տվյալների պաշտպանությունը սպառողների համար `կիրառելով տվյալների գաղտնիության խստացված, առավել ճշգրիտ կանոններ և ներդնելով կրկնակի opt-in: Հաջորդ տարվա մայիսից ապրանքանիշերը պետք է շատ ավելի զգույշ լինեն, թե ինչպես և երբ են նրանք շփվում լսարանի հետ: Չնայած որ համապատասխանությունը մնալը նրանց առջև ծառացած ամենամեծ խնդիրներից մեկն է, ապրանքանիշերը նաև պետք է երաշխավորեն, որ նրանք խթանում են լսարանին ավելի մեծ համաձայնություն տալու իրենց տվյալների մշակման և գովազդի անհատականացման համար:

Ապրանքանիշերը ստիպված կլինեն օրինականորեն ապացուցել, որ յուրաքանչյուր հեռանկար, որի հետ նրանք համագործակցում են, ակտիվորեն համաձայնել է, որ ցանկանում են շուկա դուրս բերել: անտիպ հեռացման տուփը չի բավականացնի: Մարդկանց ներգրավվածության և բաժանորդագրության մեջ պահելու համար ապրանքանիշերը ստիպված կլինեն արձագանքել իրենց կարիքներին և հետաքրքրություններին `յուրաքանչյուր ալիքում ծառայելով իրենց ուզած փորձին:

Այն մեծ աշխատանք և համառություն կպահանջի սոցիալական մեդիայի ընկերություններին և ապրանքանիշերին ՝ լսարանի կողքին ապահովելու համար: Օրինակ, սոցիալական ալիքներով ապրանքանիշի հաղորդակցման հիմնական թարմացումների մասին հարցին `սպառողների միայն 6% -ն էր նկատել Instagram- ի գնել կոճակը և պլատֆորմի Հետազոտել էջի փոփոխությունը:

Սա ակնհայտորեն հուշում է, որ սպառողները ակտիվորեն չեն նկատում իրենց օգտագործած ալիքների փոփոխությունները, քանի դեռ դրանք իրականում ազդեցություն չեն թողնում իրենց առօրյա օգտագործման վրա: Շուկայավարման համար համաձայնություն ստանալու համար այս պլատֆորմները պետք է զարգանան ՝ սպառողների կարիքներին համապատասխանելու և փորձը անխափան պահելու համար ՝ պատասխանատու ձևավորման և անհատականացման մեթոդների միջոցով:

Էլեկտրոնային փոստով առաջնորդելը

Բրենդային գովազդները սոցիալական ցանցերում երբեք ստիպված չեն եղել ապահովել, որ նրանք «ընտրվեն», մինչև սպառողները տեսնեն դրանք, այնուամենայնիվ, ալիքները կարող են միմյանցից սովորել, թե ինչպես լավագույնս հարմարվել վերահաս կանոնակարգերին: Snapchat- ի նման պլատֆորմներն այս պահին որոշակի ժողովրդագրության շրջանում իրարանցում են ստեղծում, բայց էլ.փոստը շարունակում է մնալ ալիք, որին գնորդները շարունակում են դիմել:

Էլ.փոստը խելացի է: Այն արձագանքել է այն եղանակին, որով սպառողները օգտագործում են գնումների կայքերը այնպես, ինչպես դեռ սոցիալականը չի արել: Մեր հետազոտություն հայտնաբերեց, որ գնորդների գրեթե մեկ երրորդը փնտրում է էլեկտրոնային փոստի միջոցով ուղղակիորեն գնումներ կատարելու կամ դրամարկղ կատարելու հնարավորությունը `ճանապարհորդությունն ավելի անխափան և հեշտ ավարտելու համար: Էլ.փոստը աստիճանաբար անհատականանում է այն իրերի համար, որոնք մարդիկ ուսումնասիրել են կամ լրացնում են վերջերս գնված ապրանքները:

Tête-à-Tête- ն

Մինչդեռ սպառողներն են ավելի ու ավելի մեծ կախվածություն ունենալով սոցիալական լրատվամիջոցներից, դրանք նաև շատ հարմարվողական են, և մենք, հավանաբար, հեռու չենք տեսնել այն ավանդական մուտքի արկղը, որն ամբողջությամբ վերանայվում է անհապաղ հաղորդագրությունների ծառայությունների կողմից, ինչպիսիք են Slack- ը և Messenger- ը: Բազմաթիվ ձեռնարկություններ արդեն փորձում են կրճատել էլփոստի երթևեկը ՝ իրենց գրասենյակներում այդ ալիքները ներմուծելով:

Slack- ը և Messenger- ը արդեն մի քանի քայլ առաջ են սոցիալականից, քանի որ նրանք գիտեն, թե ինչպես պետք է համաձայնություն առաջացնեն: Հաղորդագրություններ ուղարկելը կամ ալիքների միջոցով բովանդակություն տարածելը պահանջում է հրաժարվել, որը հաճախ իրականացվում է OAuth 2.0-ի միջոցով (արդյունաբերական ստանդարտը, որը հնարավորություն է տալիս հարթակներին մուտք ունենալ դեպի օգտվողի տվյալները):

Slack- ում օգտագործողը մնում է պատասխանել հաղորդագրություններին ՝ իր ուզած տեղեկատվությունը ստանալու համար: Օրինակ, Slack- ում լավագույն փորձը սկսվում է բնօրինակ խոսակցության տեսքով.

Ողջույն, մենք ունենք նոր տեղեկություններ մեր նոր ձմեռային շարքի մասին. Կա՞ մի բան, որի մասին կցանկանաք ավելին լսել:

Դրանից հետո օգտվողը որոշում է, թե արդյոք նրանք ցանկանում են փոխազդել ապրանքանիշի հետ: Երկկողմանի զրույցը GDPR ապագայի ամենաապահով և խելամիտ մոտեցումն է:

Հանդիսատեսի համար սա նշանակում է անցանկալի SPAM- ի էական նվազում, բայց այն նաև համապատասխանում է երիտասարդ, հազարամյակների սերնդին, ովքեր ցանկանում են մարսել, խնայել բովանդակություն իրենց իսկ պայմաններով: Քանի որ էլեկտրոնային փոստը սպառողների երկխոսության մեջ ավելի ու ավելի է մոտենում լավագույնին, սոցիալական ոլորտի հսկաները կարող են էլեկտրոնային փոստից վերցնել շատ կարևոր տեղեկություններ այն մասին, թե ինչպես է այն հարմարվում, նորարարվում և հասունանում:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.