Starbucks- ի գործարկման սոցիալական ցանցը

Իմ Starbucks գաղափարը դեռ բարձր չէ վեր է Սոցիալական ցանց հիմնելը հաճախորդներից անմիջապես այն խանութներին հետադարձ կապ ստանալու համար, որոնք նրանք հովանավորում են, գուցե վատ գաղափար չէ: Եթե ​​կա մանրածախ ապրանքանիշ, որը կարող է իրականում հաջողության հասնել սոցիալական ցանցերի միջոցով, Starbucks- ը կարող է շատ լավ լինել: Դա հսկայական ապրանքանիշ է, այն ամենուր է, մարդիկ կախվածություն ունեն (բառացիորեն) իրենց արտադրանքից, իսկ հաճախորդները սիրում են այն:

Starbucks- ը իսկապես պատի առաջ է: Նրանք կորցրել են իրենց փայլը հետևորդների հետ, գործառնական ծախսերը բարձրացել են, մեծ բարիստաները դժվարանում են գտնել, սպառողների ծախսերը հետ են մնում, և McDonalds- ի նման մրցակիցները սկսում են փնթփնթալ նախաճաշի հաճախորդներին կորցնելու մասին: McDonalds- ը նույնիսկ գլխավորեց Starbucks- ը գլխի գլխի համի թեստի վրա:

Ինչու ես այդքան հաճախ Starbucks- ում չեմ լինում

Անձամբ ես Starbucks- ին այցելում եմ այնքան, որքան նախկինում էի: Ես վայելում եմ պրեմիում տապակած տապակը, որը ես ստանում եմ իմ տեղական սուրճի տնից և գնահատում եմ այն ​​փաստը, որ իմ փողերը վերադառնում են տեղական տնտեսություն: Starbucks- ը կորցրեց իր փայլը, երբ ես սկսեցի նրանց տեսնել միմյանցից մի քանի բլոկից այն կողմ, և անլար ցանցը ամսական արժեր 30 դոլար: Ես միայն Starbucks- ում եմ, երբ իմն եմ Գրինվուդ սուրճի տուն, Լոբի գավաթը անհասանելի է:

հետ Հովարդ Շուլցը վերադարձավ վարորդի տեղում, գուցե Starbucks- ը կարող էր շանս ունենալ: Կտեսնենք. Իմ ենթադրությունն այն է, որ Սոցիալական ցանցը երթևեկության կաթիլ է ունենալու, ես կցանկանայի բլոգ ընտրել և հետադարձ կապ ստանալ այն բովանդակության միջոցով, որը կարող էի մի փոքր ավելի լավ թիրախավորել:

Ո՞րն է իմ գաղափարը Starbucks- ի համար: Հարմար տեղեր:

10 Comments

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    Ես դադարեցի խմել Starbucks- ը, երբ բարիստաները դադարեցին հայացք գցել քեզ վրա, երբ վերցնում էին քո պատվերը և հետ տալիս փոփոխություն: Ոչինչ չի գերազանցում համաշխարհային կարգի հաճախորդների սպասարկումը, և Starbucks- ը դրա մեջ լուրջ պակաս ունի: Հետաքրքիր է, այդ կեսօրյա դասընթացը օգնե՞ց:

  4. 4

    Starbucks- ը, իմ կարծիքով, դարձել է սուրճի McDonalds- ը: Ինչպես վերը նշեց Էրիկը, հաճախորդների ծառայությունն իսկապես ընկել է վայրընթաց: Աշխատակազմը, ընդհանուր առմամբ, անշահախնդիր է թվում, ինչպես դա անում են արագ սննդի կետերում, և արտադրանքի որակը անհամապատասխան է (չնայած ես կասեի, որ McDonalds- ում դա շատ հետևողական է, այլ ոչ թե այլևս այնտեղ հաճախ եմ ուտում): Նրանք վերցրել են մի բան, որը նախկինում ունեցել է որոշակի քեշ և սովորական է դարձրել այն:

    Ի պաշտպանություն նրանց ՝ ես վստահ չեմ, թե ինչպես պետք է պահպանեք շահույթի մարժան մեծ մասշտաբով այնպիսի շուկայում, որն այնքան մրցունակ է, որքան սուրճն է այս օրերին: Ենթադրում եմ, որ Starbucks խանութների միջոցով աշխարհի ծածկոցով ծածկվելը փորձի ընդհանուր որակի կորուստ կլիներ այցելելիս, բայց ցավալի է: Ես կցանկանայի տեսնել, թե ինչպես են նրանք բարելավում իրերը, բայց կարծում եմ, որ նրանց ձեռքում կա մարտահրավեր:

  5. 5

    Ես չգիտեմ, արդյո՞ք Starbucks- ին սոցիալական ցանց ավելի շատ է հարկավոր, քան Bode Miller- ին անհրաժեշտ է SkiSpace դահուկային սոցիալական ցանցը թողարկելու համար: Օգտատերերի ահռելի քանակությունն է, որ ստեղծում է ցանցի էֆեկտը և սոցիալական ցանցը դարձնում արժեքավոր, ուստի տեղական կայքերը ավտոմատ կերպով նկարահանվում են իրենց ոտքի տակ: Համենայն դեպս, IMHO

    • 6

      Կարծում եմ, որ համաձայն եմ քեզ հետ, Դեյվ: «Կարճաժամկետ» -ի համար, կարծես, նրանք պարզապես հետադարձ կապ են խնդրում, և իրականում դա «սոցիալական ցանց» չէ `տիպիկ իմաստով: Հետաքրքիր կլինի տեսնել, արդյոք նրանք իրականացնում են լավագույն 2-ը ՝ անվճար անլար և հարմարավետ նստատեղեր:

      Երկուսն էլ հաճախորդներին ավելի երկար են պահում ... մի բան, որը մասսայական արտադրության սուրճի տունը կարող է չգնահատել: Դուք ավելին չեք վաճառում, երբ նստելու տեղ չկա:

  6. 7

    Չէ՞ որ մենք դա անընդհատ տեսնում ենք: Հիանալի գաղափար, առաջընթաց ապրանք և ընկերություն, թեժ ապրանքանիշից օգտվելու մասշտաբներ ... և այնուհետև սկսում է խենթի պես ընդարձակվել հավելյալ ապրանքների և վայրերի հետ և սկսում է կորցնել իր առանցքը:

    Ես դեռ կանգ եմ առնում իմ Starbucks- ի կողքին ամեն օր, բայց ճանապարհին այն կորցրեց իր գրավչությունը: Ինձ դուր է գալիս, որ Shultz- ը վերադարձել է իր ղեկը… հիշեցնում է, որ sոբսը նորից հայտնվեց Apple- ում… դա պետք է նրանց ավելի մոտեցնի զով փորձառություն առաջարկելուն: Սոցցանցերի կապերը դռները բացում են առնվազն նորովի:

    Իմ գաղափարը նրանց համար կլինի ուշադիր լսել այն պատճառների համար, որ առկա հաճախորդներն այլևս չեն գալիս, մյուսները գնում են Մաքդոնալդս, և ինչու են մարդիկ կարծում, որ դա չափազանց մեծ քաշքշուկ է նույնիսկ հաշվի առնելու համար: Մի բան, որ ես հենց այդտեղ դնեմ, այն է, որ նրանք պետք է դադարեցնեն նիկլը և փորձը խամրեցնեն: Համաձայն եմ անլար կապի մասին: Համենայն դեպս, պատասխաններն այնտեղ են: Նրանց համար չափազանց հզոր բրենդ է, որպեսզի չկարողանան գտնել այն շտկելու միջոց:

    Phil

    • 8

      Համաձայն եմ Ֆիլի հետ: Հետաքրքիր է ՝ ինչքա՞ն է կորել պարզապես այն պատճառով, որ Starbucks- ը չունի այդ «նոր մեքենայի հոտը»:

      Գերժամանակակից լինելը շատ փխրուն հիմք է ձեր բիզնեսը հիմնելու համար, և այն ձգտում է ամպամած լինել ընկերության տեսլականն իր մասին և դրա կարևորությունը: Կարծում եմ `Starbuck- ի հաջողության մեծ մասը թույն ըմպելիքի գերժամանակակիցությունն էր` շատ բառերով `թանկ գնով:

      • 9

        Այո, նոր մեքենայի հուզմունքը քայքայվել է: Ես հիշում եմ, երբ մարդիկ սովոր էին ծիծաղել ինձ վրա, որ դադարեցրել և օգտագործել եմ իմ սովորած նոր օտար լեզուն:

        Դուք, հավանաբար, հարվածել եք նրանց հիմնական խնդրին `նորաձեւությանը կամ հիանալի մեկնարկին` «առավոտյան դուրս գալու փորձը» ունենալուն, որը կորցրեց իր ճանապարհը: Ժամանակը ցույց կտա.

  7. 10

    Չնայած ես նաև ողջունում եմ Starbucks- ին `գործընթաց ստեղծելու համար, որը հաճախորդներին բերում է իրենց նորարարական գործընթացին, կա նաև մի բացասական կողմ, որը դուք չեք նշել: Մրցակիցները, սկսած Peet's- ից մինչև պատի մեջ ընկած անկյունային սրճարանը, նույնպես կարող են մուտք գործել Starbucks- ի նորարարական քննարկումը: Սա գանձ է այն բանի, թե ինչ են փնտրում հաճախորդները, ինչ են փորձել և ինչն է գործում կամ չի գործում: Ի լրումն այն, Starbucks- ը հիանալի աշխատանք է կատարում փոխգործակցության մեջ `դրանով իսկ ապահովելով ավելի շատ շուկայի ազատ հետազոտություն:

    Ես դեռ կողմնակից եմ Starbucks- ի արածին, բայց եթե ես փոքր աշխատող լինեի, ես նաև ամեն օր կխրախուսեի առաջարկությունների տախտակները:

    Այս կոնկրետ թեմայի վերաբերյալ ավելին ՝ բիզնեսի գերազանցության տեսանկյունից ՝

    http://www.evolvingexcellence.com/blog/2008/04/morro-bay-coffe.html

    Best,
    Kevin

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.