Դեռ մեզ ապրանքանիշե՞ր են պետք:

Բրենդի

Սպառողները արգելափակում են գովազդները, ապրանքանիշի արժեքն ընկնում է և Մարդկանց մեծ մասին չէր հետաքրքրի, եթե ապրանքանիշերի 74% -ը անհետանար ամբողջությամբ Ապացույցները վկայում են, որ մարդիկ ամբողջովին սիրահարվել են ապրանքանիշերի հանդեպ:

Եվ ինչու՞ է դա պատահում, և արդյո՞ք դա նշանակում է, որ ապրանքանիշերը պետք է դադարեցնեն իրենց իմիջի առաջնահերթությունը:

Լիազորված սպառող

Պարզ պատճառն այն է, թե ինչու են ապրանքանիշերը զիջում իրենց իշխանության դիրքերից այն է, որ սպառողը երբեք ավելի հզոր չի եղել, քան այսօր է:

Ապրանքանիշի հավատարմության համար հավակնելը միշտ էլ դժվար է եղել, բայց հիմա կատաղի պայքար է: Թվային գովազդի ծախսերի աճը նշանակում է, որ հաջորդ լավագույն ապրանքը և գինը ընդամենը մեկ կտտոցով հեռավորության վրա են: Ա Մեդիա դինամիկայի ուսումնասիրություն գովազդի ազդեցության վերաբերյալ պարզվեց, որ սպառողները օրական տեսնում են միջինը 5000 գովազդ և ապրանքանիշի բացահայտումներ

Հաճախորդների համար այնքան շատ այլընտրանքներ կան, որ նրանց վաճառող ապրանքանիշը երբեմն համարվում է նվազագույն կարևոր, դա ավելի շատ այն ծառայության մասին է, որը մատուցում է ապրանքանիշը կամ այն ​​գնով, որով նրանք վաճառում են ապրանքներ, ինչը մեկ ընկերությանը տարբերում է մյուսներից: Դրան գումարենք այն փաստը, որ այժմ սպառողները կապվում են ապրանքանիշերի հետ բազմաթիվ ալիքներով, շուկայավարողների և գովազդատուների համար գնալով ավելի դժվար է ուշադրություն գրավել:

Հարմարավետություն `հուզական բողոքարկման համար

Այս հանգամանքները նշանակում են, որ ապրանքանիշերի կողմից այսօր մատուցվող ծառայությունները պետք է առաջին հերթին լինեն հաճախորդները: Ընկերությունները, որոնք առավել հաջողակ են, օգտվողների փորձը գերադասում են հուզական օգուտից և արագ նորարարությունից ՝ երկարաժամկետ սահմանների համեմատ: Պարզապես նայեք, թե ինչպես է Uber- ը խաթարում մասնավոր վարձու արդյունաբերությունը կամ Airbnb- ը փոխում է ճանապարհորդության երեսը: Spotify- ը մի ընկերության օրինակ է, որն առաջին անգամ գնահատում էր սեփականության իրավունքը:

Սպառողները ավելի ու ավելի շատ նախընտրում են այնպիսի ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք ապահովում են ըստ պահանջարկի, բարձրակարգ օգտագործողների փորձեր, քան հուզական գրավչությունն ու մեծ գաղափարները: Uber- ը, Airbnb- ը և Spotify- ը տեսել են հսկայական հաջողություններ, քանի որ նրանք կարողացել են ապահովել հաճախորդների դինամիկ փորձ, որը լուծում է այն խնդիրները, որոնք առկա ընկերությունները չեն ունեցել:

Այս աճող սպասումների արդյունքում ընկերություններն ու արդյունաբերությունները մշտապես բախվում են խաթարումների: Միշտ կա աճող ընկերություն, որը կարող է ավելի լավ ծառայություն առաջարկել, քան արդեն կայացած խաղացողը: Սա իր հերթին ստիպում է յուրաքանչյուր ապրանքանիշի շարունակել բարձրացնել իրենց խաղը հաճախորդների փորձի տեսանկյունից, և սպառողները շահում են թեժ մրցակցությունից:

Բրենդի պատկեր ընդդեմ հաճախորդի փորձի

Ի վերջո, հաջողակ ապրանքանիշերն այսօր ավելի քիչ կախված են միայն իրենց ապրանքանիշի պատկերից և ավելի շատ կախված են իրենց արտադրանքի կամ ծառայության հաճախորդի անմիջական փորձից: Այսպիսով, չնայած ապրանքանիշերի արժեքը կարող է նվազել, հաճախորդների հետ կապերի արժեքը բարձրանում է:

Ինչպես Սքոթ Քուքը մի անգամ ասաց. «Ապրանքանիշն այլևս այն չէ, ինչ մենք ասում ենք սպառողին, այլ այն է, ինչ սպառողները միմյանց ասում են, որ կա»: Հետևաբար, հաճախորդների բացառիկ փորձառություն ապահովելը բրենդերի համար գերակա է ապրանքանիշի հավատարմությունը հեշտացնելու և սպառողների կողմից ապրանքանիշի դրական փորձի փոխանակման ապահովման համար:

Ապրանքանիշեր, որոնք կանգնած են ինչ-որ բանի համար

Ապրանքանիշի պատկերը միշտ կարևոր է, բայց այն կրում է նոր դիմակ: Սպառողները միշտ ցանկացել են կապվել ապրանքանիշերի հետ, որոնք հանդես են գալիս նույն բանի համար, ինչ անհատապես, բայց այժմ ակնկալվում է, որ ապրանքանիշերը գործեն այդ խոստումների համաձայն: Նրանք պետք է անեն այն, ինչ ասում են, որ իրենց ապրանքանիշն է նշանակում, քանի որ բրենդինգը մտել է հաշվետվողականության դարաշրջան: Երիտասարդ սպառողները փնտրում են ապրանքանիշեր, որոնք ապրում են իրենց պատմած պատմությամբ:

Tony's Chocolonely- ը հետաքրքիր օրինակ է Նիդեռլանդներից; ապրանքանիշը առաքելություն է իրականացնում 100% առանց ստրուկ շոկոլադի հասնելու համար: 2002 թ.-ին ընկերության հիմնադիրը հայտնաբերեց, որ աշխարհի խոշորագույն շոկոլադե ընկերությունները շոկոլադ էին գնում կակաոյի տնկարկներից, որոնք օգտագործում էին մանկական ստրկություն, չնայած այն բանին, որ նրանք կնքեցին մանկական ստրկության դեմ միջազգային պայմանագիր:

Գործի դեմ պայքարելու համար հիմնադիրը վերածվեց «շոկոլադե հանցագործի» ՝ ուտելով ապօրինի շոկոլադը և իրեն դատարան ուղարկելով: Ընկերությունն ուժից ուժգնացավ և 2013-ին վաճառեց իր առաջին «Bean to Bar» շոկոլադե սալիկը `իր ընթացքի համար վաստակած աջակցության արդյունքում: Հաճախորդները ոչ միայն գնում են շոկոլադ, այլ ապրանքանիշը լուծելու պատճառը:

Նավարկություն 21-րդ դարի բրենդավորման մարտահրավերներում

Մեզ միշտ ապրանքանիշեր պետք կգան, բայց որպեսզի ապրանքանիշը սիրվի, այսօր խաղադրույքներն ավելի շատ են: Դա արդեն ոչ թե ապրանքանիշի պատկեր ստեղծելու, այլ այդ ապրանքանիշի մարմնավորման մասին է բիզնեսի և շուկայավարման բոլոր ասպեկտներում: Ապրանքանիշերն այժմ ստեղծվում են իրենց հաճախորդներին տրամադրած փորձի շնորհիվ:

Այսպիսով, ի վերջո, բրենդավորումը ավելի կարևոր է, քան երբևէ. Այն պարզապես փոխվել է: Ապրանքանիշերը պետք է սովորեն սպասարկել նոր, լիազորված սպառողին, որը փնտրում է ապրանքանիշ, որը կանգնած է ինչ-որ բանի համար: Այս նոր և մրցակցային թվային լանդշաֆտը մարտահրավեր է, բայց նաև հնարավորություն կտա հաջողության հասնել այս բոլորովին նոր դարաշրջանում:

«Հաջողություն բոլորովին նոր դարաշրջանում» -ը այս տարվա թեման էր Բենդերի OnBrand ամենամյա համաժողովի, որտեղ բանախոսներ այնպիսի ապրանքանիշերից, ինչպիսիք են Uber, Linkedin, Twitter և HubSpot, կիսվեցին իրենց պատմություններով, թե ինչպես կարելի է 21-րդ դարում հաջող ապրանքանիշ ստեղծել:

Գրանցվեք OnBrand- ի մասին վերջին նորություններին

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.