Դադարեցրեք խայտառակ ընկերությունները, որոնք գրավ են վճարում սոցիալական լրատվամիջոցների և բովանդակության շուկայավարման վրա

Ամոթ

Վերջին մեկ տարվա ընթացքում ես նկատել եմ մի օրինակ, որը, իմ կարծիքով, բավականին մտահոգիչ է. Շուկայավարման ոլորտի հարգելի առաջնորդների կողմից ընկերությունների ամոթանք տալը, երբ նրանք որոշում են կրճատել կամ փոխել իրենց սոցիալական մեդիայի կամ բովանդակության ռազմավարությունը:

Ես անկեղծորեն հոգնում եմ դրանից:

Ահա LUSH UK- ի Twitter- ի վերջին թարմացումը, որը կատարում է անհավատալի աշխատանք `նկարագրելով իրենց մարտահրավերը որպես բիզնես և թե ինչպես են նրանք պատրաստվում դրան արձագանքել: Խնդրում ենք կտտացնել և կարդալ թարմացումների ամբողջ շղթան:

Չնայած դրան մի կանգ առեք: Կարդացեք ամբողջ մտածված շարանը: Դրանից հետո կարդացեք, թե ինչպես է շուկայավարումը ղեկավարները արձագանքում են Կարծում եմ, որ նրանց քննադատությունն ու բացասական պատասխանները ոչ միայն անպատասխանատու են, այլ նրանք անթերի են:

Այս սոցիալական մեդիայի և բովանդակության շուկայավարողները վաճառել սոցիալական լրատվամիջոցներ և բովանդակություն: Լավ է նրանց համար, բայց դա չի նշանակում, որ նրանց ռազմավարությունը գործում է յուրաքանչյուր ընկերության համար: Դա չի նշանակում

Ասես սոցիալական մեդիան և բովանդակության շուկայավարումը շուկայավարման արդյունաբերության CBD յուղեր են… ձեր բիզնեսի վրա ազդող յուրաքանչյուր հիվանդության միջոց: Նրանք չեն

Douglas Karr, DK New Media

Ես եմ CMO վարձույթով բազմաթիվ ընկերությունների համար: Ես աշխատել եմ բոլորի հետ `GoDaddy, Dell և Chase, մինչև վնասատուների դեմ պայքարի և տանիքների ծածկման ընկերություններ: Որոշ ընկերությունների համար սոցիալական և բովանդակային առողջ ռազմավարությունը հիանալի տնտեսական իմաստ ուներ: Ներդրումների վերադարձը `իրազեկության բարձրացման և նրանց ունեցած զանգվածային լսարանի կամ համայնքի հետ շփվելու համար, ֆանտաստիկ է:

Բայց դա ամեն ընկերություն չէ:

Ահա ձեզ համար անակնկալ: Ես այդ ընկերություններից մեկն եմ:

Բովանդակությունն ու սոցիալական ռազմավարությունն ինձ հնարավորություն են տալիս ներկայություն պահպանել իմ արդյունաբերության մեջ: Recognitionանաչումն ու տեղեկացվածությունն օգնում են իմ բիզնեսին, բայց բացարձակապես ավելի շատ եկամուտ չեն բերում, քան ստեղծագործական բովանդակության արտադրության և սոցիալական լրատվամիջոցների ժամանակն ու ծախսը: Հեկ, հազվադեպ ես նույնիսկ իմ կողմից տեսահոլովակ տեսնելու: Եվ այո… դուք կարող եք քննադատել իմ առցանց ներկայությունը ամբողջ օրվա ընթացքում… և գտնել մի տոննա, որը կարող է բարելավվել կամ ավելի լավ անել:

Բայց 11 տարի բիզնեսով զբաղվելուց հետո ես ձեզ կասեմ սա… Ես կարող էի խոսել ցանկացած իրադարձության վրա, լինել յուրաքանչյուր շուկայավարման ցուցակում, լուրեր տարածել սոցիալական լրատվամիջոցների ցանկացած վրդովմունքի մասին և գրել օրական երկու զարմանալի գրառում posts և դա նույնիսկ չի գալիս: մոտ է այն եկամուտին համապատասխանելը, որով ես հասնում եմ ցանցեր և խոսքը բերանից, Ես անչափ մեծ գումար, ջանք ու ժամանակ եմ ծախսել իմ արդյունաբերության ոլորտի մարդկանց հետ ՝ զարմանալի բովանդակություն նախագծելու, մշակելու և արտադրելու համար, և չնայած դա ինձ ուշադրություն գրավեց, բայց չվճարեց հաշիվները: Ես ունեցել եմ լրիվ դրույքով դիզայներներ, բովանդակության հեղինակներ, սոցիալական մեդիայի խորհրդատուներ և տեսանկարահանողներ, որոնք անհավանական աշխատանք են կատարում ինձ համար: Չստացվեց: Ժամանակաշրջան.

Ինչն է գործում ինձ համար

The արդյունքները որ ես ի վիճակի եմ հասնել իմ հաճախորդներին, որակ աշխատանքի արդյունքի, արժեք այդ աշխատանքի, և բերանի խոսքով, որը նրանք տալիս են իմ բիզնեսը, հանգեցրել է դրան ամեն մի մեծ ներգրավվածություն, որն ունեցել է իմ բիզնեսը:

Ուրիշ ոչ մի բան նույնիսկ չի մոտենում: Ոչինչ

Այսպիսով, իմ հաճախորդներից շատերի համար ես իրականում խորհուրդ եմ տվել հրաժարվել մեծապես ներդնել սոցիալական լրատվամիջոցներ և բովանդակության ռազմավարություն: Rightիշտ է… Ես դա ասացի:

  • Ես ունեի մի երիտասարդ ստարտափ, որը հասնում էր կոսմետոլոգներին: Գուշակիր ինչ? Կոսմետոլոգները ամբողջ օրը ոտքի վրա են և փորձում են ծայրը ծայրին հասցնել: Նրանք չէին կարդում հոդվածներ կամ սոցիալական լրատվամիջոցների թարմացումներ… նրանք աշխատում էին իրենց հետույքից: Այնուամենայնիվ, այդ հաջողակ կոսմետոլոգները բացարձակապես հանգստանում էին ՝ գնալով համաժողովների ՝ տեսնելու նորագույն տեխնոլոգիաները: Մենք խոսեցինք նրանց հետ `ինձ հետ գումար ծախսելու համար և ասացինք, որ ավելի շատ գիտաժողովներ անցկացնեն: Եվ ստացվեց:
  • Իմ տեղական ընկերություններն անհավանականորեն լավ են գործում ՝ դիմելով հաճախորդներին և հայցելով վարկանիշներ և գնահատականներ, քան մասնակցելով սոցիալական լրատվամիջոցներին և հրահրելով բովանդակությունը: Այսպիսով, մենք վերջավոր ենք կառուցել բովանդակային գրադարան սեզոնայնության հիման վրա և մենք շարունակում ենք ընդլայնել նրանց հոդվածները, որոնք պլանավորվում և պլանավորվում են իրենց բլոգի և սոցիալական լրատվամիջոցների միջոցով: Ես տեսնում եմ երկնիշ աճ երկու ընկերությունների համար, որոնց համար մենք դա արել ենք որոնիչների երթևեկի միջոցով: Ոչ մի նոր բովանդակություն, ոչ մի լրիվ դրույքով սոցիալական լրատվամիջոցների ներկայություն… պարզապես խորհուրդների արդյունավետ բազա ՝ հաճախորդների սպասարկման և անձնական ներգրավվածությանն ուղղված ցանկացած այլ ջանքերի միջոցով:
  • Ես ունեմ մեկ այլ ընկերություն, որը դիտում է եղանակի թարմացումները, այնուհետև փչոցներից տուժած թաղամասերը կտավներ է կատարում ՝ անվճար ստուգումներ կատարելու համար: Դուք գիտե՞ք, թե ինչն է ավելի լավ, քան սոցիալական մեդիան և բովանդակության շուկայավարումը նրանց համար: Դռների անգարներ: Ներդրումների հսկայական եկամուտ:
  • Ես ունեմ նորաստեղծ տեխնոլոգիական ստարտափ, որը սով է մնում ռեսուրսներով և բացարձակապես ոչ մի կերպ չի կարող հաղթել իրենց շուկայում զանգվածային մրցակիցներին, որոնք միլիոններ են ծախսում և ունեն մարդկանց թիմեր: Փոխանակ բովանդակության և սոցիալական արտադրության գծով ժամանակ վատնելու, մենք մեկ ամիս, երբեմն ավելի շատ, ծախսում ենք մեկ բովանդակություն արտադրելու և գովազդելու վրա: Գուշակիր ինչ? Սա աշխատում է. Այդ բովանդակությունը համօգտագործվել և հայտնաբերվել է և ավելի շատ MQL է առաջ մղել, քան ցանկացած այլ ռազմավարություն:
  • Ես ունեմ չափազանց հաջող տեխնոլոգիական ընկերություն, որն ամբողջ աշխարհում ճանաչված է առաջնորդ իրենց արդյունաբերության մեջ նորարարության համար: Մենք քրտնաջան աշխատեցինք անհավատալի բովանդակության վրա, որը մեկ տոննա տարածվեց արդյունաբերության մեջ: Գիտե՞ք ինչն է ավելի լավ հանդես եկել: Գրքույկներ փոստով ուղարկված ղեկավարներին: Ինչո՞ւ Քանի որ մինչ նրանց աշխատակիցները առցանց ուսումնասիրություններ էին կատարում և գիտեին ընկերության մասին, նրանք հիմնականում աշխատում էին գործընկերների և ատկատների հետ, որպեսզի չստանային հաղորդագրությունը իրենց որոշում կայացնողների առջև: Մենք գնացինք նրանց գլխավերևից, և այն ստացվեց:
  • Ես ունեմ մեկ այլ ընկերություն, որը գործնականում չունի սոցիալական կամ բովանդակային ներկայություն առցանց: Փոխարենը, նրանք մեծ ներդրումներ են կատարում հաճախորդների հաջողության և օժանդակ անձնակազմի մեջ և նրանց հետ աշխատանքը զարմանալի են դարձնում: Դրանից շատ տարբեր չէ Zappos or խնձոր… Նրանք հաճախորդի այնպիսի փորձ են անում, որն այնքան զարմանալի է, որ հաճախորդները դառնում են նրանց շահերի շուկայավարումը: Խայտառակու՞մ եք այն ընկերություններ
  • Ես աշխատել եմ խիստ կարգավորվող արդյունաբերությունների հետ, որոնք ՉԻ կարող նույնիսկ մոտենալ իրենց արդյունաբերության, իրենց տեխնոլոգիայի կամ իրենց հաճախորդների մասին առցանց բովանդակություն տարածելուն: Ժամանակաշրջան. Մենք ստիպված էինք օգտագործել այլ ռազմավարություններ `իրազեկման, ձեռքբերման և պահպանման համար: Մեկ հաճախորդի համար մենք մշակեցինք բջջային հավելված, որը կօգնի նրանց հետազոտական ​​թիմերին դժվար հաշվարկներով և փոխարկումներով: Այն գեղեցիկ էր գործում:
  • Ես տեսել եմ, որ Forrester- ի և Gartner- ի կողմից հիշատակվող տեխնոլոգիական ընկերությունները ավելի շատ առաջատար և փակման են հասնում, քան սոցիալական և բովանդակության արտադրության մի ամբողջ տարի: Գիտակցում եմ, որ դա դեռ բովանդակություն է… բայց եկեք ընդունենք դա… դա հիմնականում հեղինակություն և հարաբերություններ է ստեղծում վերլուծաբանների հետ, որոնք ձեզ կստիպեն հիշատակել այդ տեսակը: Ես ատում եմ լուրերը հաղորդելը, բայց ոչ բոլոր վերլուծաբաններն են սպասում ձեր հաջորդ թվիթին կամ բլոգային գրառմանը:
  • Ես ունեմ մեկ այլ ընկերություն, որը կրկնապատկեց իրենց բիզնեսը սարսափելի վեբկայքով, առանց որոնման տեսանելիության, բովանդակության և սոցիալական մեդիայի ռազմավարության: Նրանք ստանում են առաջատար գործընկեր ընկերություններից, ցուրտ են զանգահարում հեռանկարը և փակում են բազում բիզնեսներ: Արտագնա վաճառողներից մեկը, որն այնտեղ աշխատում է, անցյալ տարի 8 միլիոն դոլարով բիզնես փակեց: Սառը զանգերից դուրս:

Նախքան ինձ առյուծներին գցեք, իհարկե չեմ ասում այդ սոցիալական և բովանդակային չի լինի work… բայց դրանք չեն մեկ չափը համապատասխանում է բոլորին լուծում.

Բյուջե, ժամանակացույց, մրցակցություն, ժամանակացույց, ռեսուրսներ, արդյունաբերություն these այս բոլոր բաները պետք է հաշվի առնվեն `սոցիալական մեդիայի և բովանդակության ռազմավարությունն արդյունավետ են ձեր բիզնեսի համար:

Ես տեսնում եմ, որ շատ բիզնեսներ ռեսուրսները տեղափոխում են սոցիալական մեդիաներից դեպի հաճախորդների սպասարկում, բովանդակության արտադրությունից դեպի համաժողովներ, հովանավորություններ, ազդեցության շուկայավարում և այլ ռազմավարություններ: Դա նրանց գործն է, և նրանք անում են այն, ինչ չափել են և տեսել, թե ինչպես են աշխատում:

Յուրաքանչյուր բիզնես չի կարող գրավել սոցիալական մեդիան կամ գրել զարմանալի բովանդակություն: Դադարեցրեք խայտառակ ընկերություններին, երբ նրանք անցնեն իրենց համար ավելի լավ ռազմավարությունների:

Թերեւս ինձ ամենից շատ անհանգստացնում է այն, որ մարդիկ, ովքեր առաջինն են ամաչում այդ բիզնեսի համար, հենց մարդիկ են վաճառք սոցիալական լրատվամիջոցների և բովանդակության ռազմավարություններ և ՈՉ մի պատկերացում չունեն ընկերության և դրա աշխատանքի մասին: Դա իսկապես անպատասխանատու է ... դուք պարզապես հարձակվում եք ցանկացածի վրա, ով դեմ է այդ ճանապարհին դուք փող աշխատել.

Խայտառակ ընկերություններին փոխարեն ՝ գնացեք ընկերություններ, որոնց կարող եք վաճառել ձեր ծառայությունները, որոնք ձեր օգնության կարիքն ունեն և կարող են փոփոխություն մտցնել:

Դա բոլորը չեն:

Դադարեցրեք խայտառակ ընկերությունները:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.