Դադարեք խոսել և լսել

չլսելը

Սոցիալական մեդիան է հասարակական, Դա մենք բոլորս մեկ միլիոն անգամ լսել ենք: Պատճառն այն է, որ մենք բոլորս մեկ միլիոն անգամ լսել ենք դա այն պատճառով, որ դա միակ միակ մշտական ​​կանոնն է, որը ցանկացած մեկի կողմից կարող է ապացուցվել սոցիալական լրատվամիջոցների վերաբերյալ:

Պարբերաբար տեսնում եմ ամենամեծ խնդիրն այն է, որ մարդիկ ավելի շուտ խոսում են իրենց հետևորդների վրա, քան խոսում են հետ Նրանց.

Վերջերս մենք հայտնաբերեցինք հաճախորդի բողոքը ծլվլոց մեր հաճախորդներից մեկի վերաբերյալ: Չնայած բողոքն իրականում ուղղված չէր հաճախորդին, մենք որոշեցինք, որ լավագույն մոտեցումը կլինի պատասխանել և ցույց տալ, որ մենք լսում ենք մեր հաճախորդներին, և որ մենք այստեղ ենք օգնելու:

Հաճախորդը պատասխանեց, որ իր կողմից մեր կողմից ընդունված ճանաչումը փոխհատուցում է բուն բողոքի համար: Հիշեցնենք, որ հաճախորդը բողոք ուներ և բարձրաձայնեց այն Twitter- ում: Մեր հաճախորդը արձագանքում է և առաջարկում է օգնել, իսկ հաճախորդը առաջարկը համարեց բավարար ՝ իր հավատարմությունը պահպանելու համար:

Սրա մասին են սոցիալական մեդիան: Փոխանակ պարզապես բովանդակություն ստեղծելու, որը պարզապես զրուցում է ձեր հետևորդների հետ, ժամանակ անցկացրեք լսելու և շփվելու արդեն առցանց ընթացող զրույցների հետ: Սա վերադառնում է այն բուն կետին, որ սոցիալական մեդիան սոցիալական է:

Ոչ մեկին դուր չի գալիս այն տղան, որը ոչինչ չի կարող անել, բայց խոսի իր մասին և իր արածի մասին: Takeամանակ հատկացրեք լսելու և միանալու խոսակցություններին ՝ առանց պարտադիր խթանելու ձեր բիզնեսի արածը:

Ինչպես ժամանակին Էռնեստ Հեմինգուեյն ասաց. «Ես սիրում եմ լսել: Ես շատ բան եմ սովորել ուշադիր լսելուց: Մարդկանց մեծ մասը երբեք չի լսում »:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

    Ավելին չէի կարող համաձայնվել
    քո հետ. Սոցիալական մեդիան որպես հաճախորդի ծառայություն օգտագործելը ոչ միայն շատ քաղաքավարի է և
    օգտագործողի համար հարմարավետ ձեր հաճախորդների համար, բայց այն կարող է նաև իրոք մեծ երթևեկություն առաջացնել,
    ապրանքանիշի իրազեկում, և եթե դա արվում է ճիշտ և ծիծաղելի ձևով, այն կարող է վիրուսային դառնալ, և դա անգին բան է:
    Անցյալ տարի, մենք կարող էինք տեսնել մի հիանալի օրինակ, որը արվել է Bodyform- ի կողմից ՝ ի պատասխան դրան
    Ռիչարդ Նիլ. Այս բաները պարզապես հրաշալի են, և ապրանքանիշերը պետք է դրա վրա կենտրոնանան: Լսելը ամեն ինչի բանալին է:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.