Facebook- ի շուկայավարման գործում հաջողության հասնելը տանում է «Տախտակամածի բոլոր տվյալների աղբյուրները» մոտեցումը

facebook

Շուկայավարողների համար Facebook- ը սենյակում գտնվող 800 ֆունտանոց գորիլան է: Ի Pew Research Center ասում է, որ առցանց աշխատող ամերիկացիների գրեթե 80% -ը օգտագործում է Facebook- ը, ավելի քան երկու անգամ ավելի ովքեր օգտագործում են Twitter, Instagram, Pinterest կամ LinkedIn: Ֆեյսբուքի օգտվողները նույնպես մեծ ներգրավվածություն ունեն, նրանց ավելի քան երեք քառորդն օրական այցելում է կայք, իսկ կեսից ավելին `օրական մի քանի անգամ մուտք:

Ֆեյսբուքի ակտիվ ամսական ակտիվ օգտագործողների թիվը ամբողջ աշխարհում կազմում է մոտավորապես 2 մլրդ, Բայց շուկայավարողների համար Facebook- ի ամենակարևոր վիճակագրությունը կարող է լինել այսպիսին. Օգտվողները ծախսում են միջինը 35 րոպե օր սոցիալական մեդիայի հարթակում: Մարկետոլոգները չեն կարող իրենց թույլ տալ Նշում մրցել Facebook- ում. դա չափազանց շատ հող կզիջեր մրցակիցներին, այնուամենայնիվ, շատերը դա համարում են մարտահրավեր. Շուկայավարողների 94% -ը օգտագործում է Facebook- ը, բայց միայն 66% -ն է համոզված, որ դա բովանդակություն տարածելու արդյունավետ միջոց է:

Ինչու՞ է անհամապատասխանությունը: Այնպես չէ, որ Facebook- ը չի առաջարկում բազում տարբերակներ, որոնք կօգնեն վաճառողներին գտնել իրենց թիրախային լսարանը. Առկա են հաճախորդների 92 հատկանիշներ, որոնք շուկայավարողները կարող են ընտրել թիրախավորելու համար, ներառյալ աշխարհագրությունը, բջջային սարքերի տեսակը, օպերացիոն համակարգը, անձնական հետաքրքրությունները, ժողովրդագրությունը և օգտագործողի վարքագիծը: Դա է պատճառը, որ Facebook- ը պրեմիում տոկոսադրույք է գանձում մեկ կտտոցի արժեքի, մեկ հղման արժեքի, հազար տպավորության և գործողության արժեքի միջոցով:

Բայց չափազանց շատ շուկայավարողների համար այս անհատականացման ընտրանքները չեն վերածվում իրական հնարավորությունների: Շուկայավարողները դեռ խոչընդոտներ են ունենում ROI գեներացնելու և հանդիսատեսի արդյունավետ և արդյունավետ ընտրության հարցում: Իմաստուն շուկայավարողները կարող են ունենալ հաճախորդների ներգրավման ռազմավարություն, ներառյալ ՝ գրավիչ բովանդակություն, բայց դա առաջացնում է ROI միայն այն դեպքում, երբ նրանք կարողանան այն հասցնել նախատեսված լսարանին:

Այսպիսով, ինչպե՞ս են վաճառողներն իրականացնում դա: Հանդիսատեսի պրոֆիլը ստանդարտ պատասխանն է, բայց իսկապես հաջողության հասնելու համար շուկայավարողները պետք է նայեն Facebook- ի տրամադրած տվյալների սահմաններից այն կողմ: Facebook- ի արդյունավետ շուկայավարման ռազմավարությունն իր մեջ ներառում է տարբեր աղբյուրներից ստացված տվյալներ, ներառյալ CRM տեղեկատվությունը, ինչպիսիք են գործարքները, գնումների պատմությունը և փոխազդեցությունները: Այն պետք է նաև ներառի հետազոտության հետազոտության տվյալները, ինչպիսիք են հաճախորդների հավանումները, հակակրանքները, հաճախորդի կողմից հայտարարված արժեքները և նախապատվությունները:

Ֆեյսբուքի շուկայավարման ռազմավարությունից ROI առաջացնելու համար շուկայավարողները պետք է համատեղեն CRM- ի և հետազոտության արդյունքները տվյալների վերլուծության հետ: Սա հիանալի միջոց է լրացնելու իրենց սեփական հաճախորդների տեղեկատվության և Facebook պրոֆիլների բացերը: Այն նաև հնարավորություն է տալիս շուկայավարման թիմին բացահայտել հաճախորդների Facebook պրոֆիլների և ընկերության գույքային հաճախորդների տեղեկատվության, ինչպես նաև հաճախորդների Facebook հետաքրքրությունների և CRM պրոֆիլի առկա տվյալների միջև կապերը:

Երբ շուկայավարողները Facebook- ի տեղեկատվությունը կապում են CRM- ի և հարցման տվյալների հետ, նրանք ավելի մեծ պատկերացում են ստանում իրենց լսարանի մասին: Այդ կապերը հաստատելը շուկայավարողներին հնարավորություն է տալիս համոզիչ հաղորդագրություններ ստանալ ճիշտ մարդկանց առջև, և դա նաև թույլ է տալիս ընկերությանը անխափան ապրանքանիշի պատկեր հաղորդել բոլոր ալիքներով: Այս ռազմավարությունը նաև շուկայավարողներին հնարավորություն է տալիս ստեղծել ավելի ճշգրիտ արդյունավետության գնահատականներ ՝ կազմակերպությունը պահելով ուղու վրա:

Որքան շատ շուկայավարողներ իմանան իրենց հաճախորդների մասին, այնքան ավելի լավ կարող են հաղորդակցվել նրանց հետ: Բոլոր ալիքներում, ներառյալ սոցիալական լրատվամիջոցներում, հաճախորդի դրական, անխափան փորձի տրամադրումը կարևոր է վստահության կայացման և վստահության հաստատման համար: Տվյալների գիտությունը արշավներն անհատականացնելու լավագույն միջոցն է, և այն ընկերությունները, որոնք համատեղում են CRM և հետազոտության տվյալները Facebook- ի հզոր շուկայավարման ունակությունների հետ, կարող են խթանել սոցիալական մեդիայի ROI- ն և ընդլայնել իրենց հաճախորդների բազան:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.