Հաղորդակցություն դեպի հաջողության ձեր ճանապարհը

speech.jpgՎիրաբույժները մտավոր կերպով պատրաստվում են վիրահատության: Մարզիկները մտավոր կերպով պատրաստվում են մեծ խաղին: Դուք նույնպես պետք է մտածեք ձեր հաջորդ հնարավորության, ձեր ամենամեծ վաճառքի զանգի կամ ներկայացման մասին:

Զարգացող հաղորդակցման մեծ հմտություններ ձեզ կառանձնացնի մնացած տուփից: Մտածեք, թե ձեզ ինչ հմտություններ են անհրաժեշտ.

  • Վարպետ լսելու տեխնիկա - Իսկապես գիտե՞ք, թե ինչի կարիք ունի ձեր հաճախորդը և ինչու: Ո՞րն է նրա ցավը: Կարո՞ղ եք լսել այն, ինչ նա ասում է և ինչպես է ասում:
  • Մարմնի տոնայնացնող լեզու – Do you know when to mirror your customer's body language? Does your body language set the tone for better or more frequent communication with your customer?
  • Ուղղակի ճիշտ ինտոնացիա և խոսքի արագություն - Խոսելու ձևը էներգիա և գործողություն ներշնչո՞ւմ է ձեր հաճախորդին: Թե՞ ձեզ թվում է, որ ձեր հաճախորդը շեղվում է այլ թեմաներից կամ ձանձրանում է ձեր արտադրանքից / ծառայությունից: Արդյո՞ք հաճախորդը ստանալ որ ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը լուծում է նրա ցավը:
  • Հզոր, համոզիչ ձայնային կառավարում - Դուք ազդու՞մ եք թվում: Ձեր ձայնը մարդկանց հանգստացնու՞մ է, որպեսզի նրանք ազատորեն բացվեն ձեր առջև իրենց ցավի մասին: Թե՞ դուք լարված, նյարդային, անկազմակերպ, նվնվոց, դանդաղ կամ ձանձրալի եք թվում:

You already know the message you want your customer to hear. That's the easy part. And no matter how often you say your 60-second pitch or go through your sales material, there are people who will not connect with that message; they just won't ստացեք այն, Պատճառներից մեկն այն է, որ, ընդհանուր առմամբ, ձեր հաղորդագրությունը կարձագանքի միայն այն ժամանակ, երբ այն ինչ-որ եք ասում և ինչպես եք ասում:

ԻՆՉՊԵՍ եք ասում, որ ձեր հաղորդագրությունը մեծ նշանակություն ունի

Եվ դրանում կա արվեստ: Նախքան այդ հաջորդ մեծ զանգին անցնելը, մտածեք այն զգացմունքի մասին, որը ցանկանում եք թողնել ձեր հաճախորդի հետ. այն հույզը, որը ցանկանում եք կիսել: Օրինակ ՝ համարեք, որ գուցե ցանկանաք սկսել ջերմ, ընկերական հաղորդագրությունից և հետևել վստահ, հզոր կամ ազդեցիկ հաղորդագրությանը:

Յուրաքանչյուր զգացողություն, որը ցանկանում եք փոխանցել, կարող է պատկերվել

  • Նկարագրական բառ
  • Հոգեկան նկար կամ պատկեր
  • Մարմնի լեզվի համապատասխանեցում

Պատրաստվեք ձեր զանգին ՝ համոզվելով, որ ձեր հաղորդակցման ոճը (ԻՆՉՊԵՍ) համապատասխանում է ձեր հաղորդագրությանը: Սկսել ջերմ, ընկերական հաղորդագրությունից.

  1. Մտածեք մի հիմնական բառի մասին, որն առաջացնում է ջերմ, ընկերական զգացմունքներ. Քնքուշ, հանգիստ, արևի փայլ, հարմարավետ: Կրկնեք ինքներդ ձեզ այդ մի հիմնական բառը մի քանի անգամ `շեշտադրմամբ, մինչև այն չզգաք:
  2. Պատկերացրեք մտավոր պատկերը: Պատկերացրեք երեխային կամ ձեր ամուսնուն գրկելը, բուխարիի մոտ ծածկոցով փաթաթելը, պայծառ արեւի տակ լողափով քայլելը: Պատկերը պարզ և վառ դարձրեք:
  3. Փոխեք ձեր ձայնի ձայնը `փոխելով ձեր մարմնի տոնն ու տեղադրումը: Ժպտացեք Խոսեք էներգիայով արտահայտիչ: Շարժվել Ձեր շարժումները դարձրեք ՄԵIG:

Եվ շարունակել ուժով և ազդեցությամբ.

  1. Մտածեք մի հիմնական բառի մասին, որն առաջացնում է ուժի և ազդեցության զգացում. Ուժեղ, հաստատուն, ինքնավստահ
  2. Պատկերացրեք ինքներդ ձեզ այդ եղանակով: Պատկերացրեք լինել պատմությունների մեծագույն պատմողը կամ բոլոր մարզիչներից ամենամեծը, համազգեստավոր հրամանատար, այն փորձագետը, որը խոսում է ձեր յուրաքանչյուր բառին սերտաճած հանդիսատեսի հետ: Այժմ պատկերացրեք ինքներդ ձեզ ՝ տալով ձեր նախատեսված հաղորդագրությունը: Պատկերացրեք ձեզ հանգիստ, տիրապետող գոտում:
  3. Body Language: If you want to be powerful and influential, stand up. Perfect posture. Use strong hand gestures. Don't walk around much. Maintain good eye contact. Don't look at objects in the room; only people. When speaking on the phone, don't let your eyes wander. Make eye contact with a picture of a person…speak to her.

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.