Հաճախորդների սեգմենտացումը բիզնեսի աճի ձեր բանալին է 2016 թ

ամփոփ լսարան

2016 թ.-ին խելացի հատվածավորումը առաջատար դեր կունենա շուկայավարողի ծրագրերում: Նրանք պետք է իրենց լսարանի շրջանում իմանան հաճախորդներին և հեռանկարներին, թե ովքեր են առավել ներգրավված և ազդեցիկ: Informationինված լինելով այս տեղեկատվությամբ ՝ նրանք կարող են հասցեական և համապատասխան հաղորդագրություններ փոխանցել այս խմբին, որոնք կխթանեն վաճառքը, պահպանումը և ընդհանուր հավատարմությունը:

Մեկ տեխնոլոգիական գործիք, որն այժմ հասանելի է խորաթափանց սեգմենտացիայի համար, հանդիսանում է Հանդիսատեսի սեգմենտացիայի առանձնահատկությունը SumAll, կապակցված տվյալների մատակարար Վերլուծություն, Այս ծառայությունն օգտագործում է ավելի քան 500,000 ընկերություններից և մեկ միլիարդից ավելի սպառողներից հավաքագրված տվյալներ: Այս զանգվածային տվյալների շտեմարանը պարունակում է ժողովրդագրական տվյալներ, ինչպես նաև անհատի սոցիալական մեդիայի ազդեցությունը: Ընկերությունը կարող է վերբեռնել իրենց էլ.փոստի կոնտակտների տվյալների շտեմարանը Հանդիսատեսի սեգմենտացիայում և ստանալ սեռի, գտնվելու վայրի, տարիքի և սոցիալական լրատվամիջոցների տվյալներ:

Informationինված լինելով այս տեղեկատվությամբ ՝ շուկայավարողները կարող են նպատակային արշավներ ստեղծել մի քանի տարբեր ալիքներով, ինչպիսիք են սոցիալական ցանցերը, գովազդային հարթակները, էլ. Փոստը և օգնության սեղանի առաջխաղացումները: Սեգմենտացիան թույլ է տալիս ստեղծել այնպիսի բովանդակություն, որը շատ ավելի կարևոր է հաճախորդի իրական կյանքի համար: Նամակը, որը խրախուսում է ստացողին «մեզ հետևել Instagram- ում», շատ ավելի իմաստալից է, երբ ստուգվի, որ նրանք, համենայն դեպս, ունեն Instagram հաշիվ: «Հետևելու» գործողությունն այնուհետև պահանջում է մեկ կամ երկու կտտոց `գրանցման ամբողջ գործընթացի փոխարեն:

Ահա մի ուրվագիծ SumAll հանդիսատեսի հատվածավորում գործընթացը և այն, թե ինչպես շուկայավարողները կարող են օգտվել ստացված հասկացողություններից.

  • Ընկերությունը վերբեռնում է իր էլ. Փոստի ցուցակը
  • SumAll շարժիչը գտնում է բաժանորդի Facebook, Twitter և Instagram հաշիվները
  • Վերլուծվում են յուրաքանչյուր ցանցի ներգրավվածության և ազդեցության մակարդակները: Ներգրավվածությունն այն է, թե որքան հաճախ է օգտվողը շփվում այդ սոցիալական կայքում, և ազդեցությունը հետևողների քանակն է:
  • Ographողովրդագրությունը գծագրվում է էլեկտրոնային փոստի հասցեն խաչաձեւ հղումով ՝ զանգվածային տվյալների բազայով

Գործիքը պարունակում է նաև առաջադեմ սեգմենտավորում Twitter- ի օգտագործողների համար, որը շուկայավարողներին թույլ է տալիս տեղադրել Twitter- ի բռնակների ցուցակ, այնուհետև քաշել էլ. Փոստ և ժողովրդագրական տեղեկություններ: Շուկայավարողները կարող են ռեսուրսներ ծախսել Twitter- ի կառուցման համար ՝ վստահ լինելով, որ ի վերջո կարող են այդ հետեւորդներին լծել բազմաալիքային հաղորդակցությունների միջոցով:

SumAll

Հենց այս բազմաալիքային հնարավորությունն է, որ նման մասնատման հիմնական օգուտն է: Հաճախորդները ակնկալում են հետևողական և գրավիչ փորձ ՝ անկախ նրանից, թե նրանք շփվում են ապրանքանիշի հետ Instagram- ի միջոցով կամ զրույցի օգնության սեղանի միջոցով: Հանդիսատեսի սեգմենտացիան, ինչպիսին գործիքն է, հզոր է, քանի որ այն կարող է շուկայավարողներին ուղղորդել սոցիալական ցանցի հետ օգտագործողի ներգրավվածության աստիճանի վերաբերյալ: Հաշվի առեք երկու անձի, երկուսն էլ Instagram- ի հաշիվներով, բայց մեկը յոթ հետեւորդ ունի, իսկ մյուսն ունի 42.4 հազար հետեւորդ: Եթե ​​այս երկուսը միասին հավաքվեն «Instagram» արշավում, ապա որոշ արդյունքներ կլինեն, բայց դրանք հարմարեցված չեն: Հսկայական հետևություններ ունեցող հաճախորդները կամ հեռանկարները պահանջում են անհատականացված արշավներ և գովազդային առաջարկներ, քանի որ դրանց արժեքը այդ ալիքում պոտենցիալ մեծ է:

Սոցիալական սեգմենտացիայի վերաբերյալ տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել նաև օգնության ծառայության, CRM- ի և շուկայավարման այլ ավտոմատացման հարթակներին պոտենցիալ արժեք ունեցող հաճախորդների մասին տեղեկացնելու համար: Օրինակ, օգնության սեղանի զրուցարանն ու հեռախոսային համակարգը կարող են պիտակավորել օգտվողներին ավելի քան 100,000 Twitter հետևորդներով ՝ գործակալի հրահանգներով ՝ նրանց առաջարկելով Twitter- ի վրա հիմնված հատուկ գործարք կամ առաջխաղացում: Այս մոտեցումն ավելի նպատակային է, և այն նաև լրացնում է այն պահանջը, որ շատ հաճախորդներ պետք է դիտարկվեն որպես անհատներ, հատկապես եթե շուկայավարողները նման առաջարկներ են անում անխափան և աննկատելի ձևերով:

Տարիքային և ժողովրդագրական տեղեկատվություն պարունակող այդպիսի հատվածացումը նույնպես նպաստում է AdWords- ի ուժեղ խաղերին, քանի որ շուկայավարողները կարող են իրենց ցուցադրվող գովազդները համապատասխանեցնել հաճախորդների որոշակի հավաքածուների: Սա նրանց հնարավորություն է տալիս արժեքավոր հիմնաբառեր գնելու հայտ ներկայացնել, բայց միայն նպատակային լսարանին, որպեսզի ծախսերը չվերանան վերահսկողությունից:

Սեգմենտացիան վերաճում է հասարակ ժողովրդագրական ցուցանիշներից (Մասաչուսեթսի 20-35 տարեկան անձինք) վերածվելով նոր տարածքի, որն իր մեջ ներառում է սոցիալական ցանցի վարքագիծը և այլ գործողություններ, որոնք շուկաներին ավելի շերտավորված և համապատասխան տեսք են տալիս իրենց հաճախորդների մասին:

Սկսեք SumAll- ից անվճար:

 

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.