Հաճախորդների փորձը

Martech Zone պիտակավորված հոդվածներ Հաճախորդների փորձը:

  • Վերլուծություն և թեստավորումՀաճախորդների պահպանման ինֆոգրաֆիկայի ուղեցույց

    Հաճախորդների պահպանում. Վիճակագրություն, ռազմավարություն և հաշվարկներ (CRR ընդդեմ DRR)

    Մենք բավականին շատ ենք կիսում ձեռքբերման մասին, բայց բավարար չէ հաճախորդների պահպանման մասին: Հիանալի մարքեթինգային ռազմավարություններն այնքան էլ պարզ չեն, որքան ավելի ու ավելի շատ առաջատարներ վարելը, այն նաև ճիշտ առաջատարներ վարելու մասին է: Հաճախորդների պահպանումը միշտ նորերի ձեռքբերման արժեքի մի մասն է: Համաճարակի հետ կապված ընկերությունները թուլացան և այնքան էլ ագրեսիվ չէին նոր ապրանքներ ձեռք բերելու և…

  • Արհեստական ​​բանականությունԹվային կարեկցանք. հաճախորդների սպասարկում և AI

    Թվային կարեկցանք. կարո՞ղ է տեխնոլոգիան ընդօրինակել մարդկային կարեկցանքը հաճախորդների սպասարկման մեջ:  

    Պատկերացրեք, որ առցանց մանրածախ առևտրի ավելի ուշադիր փորձի եք հանդիպում, որտեղ իդեալական նվերներ փնտրելու ֆոնին անհատականացված պաստառը գրավում է ձեր ուշադրությունը: Այս պաստառը, որը ներկայացնում է ձեր նման ընտանիքը, որը վայելում է ձեր վստահելի ապրանքանիշերի ինքնասպասարկման անհրաժեշտությունը, AI-ի վրա հիմնված հաճախորդների փորձի (CX) անհատականացման գագաթնակետն է: Ճանաչելով ձեր նախասիրությունները և սեզոնային սթրեսը՝ թվային շուկան պատրաստում է առաջարկներ՝ ներառելու սթրեսը թեթևացնող…

  • CRM և տվյալների պլատֆորմներԻնչպես կառուցել հաճախորդակենտրոն մշակույթ

    Ինչպես կառուցել հաճախորդակենտրոն մշակույթ 

    Ի՞նչ է նշանակում հաճախորդակենտրոնությունը ձեզ համար: Որոշ առաջնորդների համար այն դիտվում է որպես բիզնես մտածելակերպ, որը կենտրոնացած է հաճախորդների հետ ամուր հուզական հարաբերություններ կառուցելու վրա՝ ներգրավվածությունը խթանելու և վաճառքը խթանելու համար: Մյուս կողմից, ոմանք այն ընկալում են որպես ուղղորդող փիլիսոփայություն, որը ձևավորում է որոշումների կայացումը ամբողջ կազմակերպությունում, որն ի վերջո ուղղված է հաճախորդների երջանկությանը և հաճախորդների փորձի բարելավմանը: Բայց անկախ…

  • Սոցիալական մեդիա և ինֆլյուենսեր մարքեթինգԻ՞նչ է հաճախորդների ներգրավումը: Կանոններ, վիճակագրություն և ինֆոգրաֆիկա

    Հաճախորդների ներգրավման նոր կանոններ

    Հաճախորդների ներգրավվածությունը դարձել է ժամանակակից բիզնես ռազմավարությունների առանցքը, որը կարևոր նշանակություն ունի ապրանքանիշերի և նրանց հաճախորդների միջև հավատարիմ հարաբերությունների ամրապնդման համար: Խոսքը գնում է ապրանքի կամ ծառայության հետ իրենց ճանապարհորդության տարբեր կետերում հաճախորդների հետ բովանդակալից փոխազդեցությունների ստեղծման մասին: Ահա մի քանի համոզիչ վիճակագրություն, որոնք ընդգծում են ներգրավվածության վրա կենտրոնացումը. հաճախորդների 90%-ը հետաքրքրված է ապրանքանիշերով, որոնք թույլ են տալիս պատասխաններ…

  • Էլեկտրոնային առևտուր և մանրածախ առևտուրGrowave. shopify-ի բոլորը մեկ շուկայավարման հարթակ (հավատարմություն, պարգևներ, ուղղորդում, vip)

    Growave. «Բոլորը մեկում» շուկայավարման գործիքակազմ Shopify-ի ընդլայնված ներգրավվածության համար

    Shopify խանութների սեփականատերերը հաճախ բախվում են տարբեր մարքեթինգային լուծումներ միավորելու մարտահրավերին՝ իրենց հաճախորդների բազմազան կարիքները բավարարելու համար: Հավատարմության ծրագրերի և պարգևների կառավարումից մինչև ցանկությունների ցուցակների մշակում, միայնակ գրանցում (SSO), ուղղորդման համակարգեր, աստիճանական առաջարկներ և օգտվողների կողմից ստեղծված բովանդակություն (UGC), դեպի համակցված մարքեթինգային ռազմավարություն ստեղծելու ճանապարհը կարող է բարդ և մասնատված լինել: Առաջնային մարտահրավերը կայանում է այս…

  • Արհեստական ​​բանականությունAI և հաճախորդների փորձի քաղված դասեր

    Ինչպես AI-ն կարող է բարելավել հաճախորդների փորձը. քաղված 5 դաս

    Այսօր սպառողները ավելի խորաթափանց են դառնում, թե որ ապրանքանիշերին են վստահում և աջակցում: Հարցված սպառողների 71%-ը կարծում է, որ վստահելն այն ապրանքանիշերին, որոնցից գնում կամ օգտագործում է, այժմ ավելի կարևոր է, քան նախկինում: Gen Z-ն ավելի առաջնահերթություն է տալիս այս վստահությանը: Զեկույցը նաև ցույց է տալիս, որ սպառողները շահագրգռված են ապրանքանիշերի հետ շարունակական փոխազդեցությամբ…

  • Էլփոստի մարքեթինգ և ավտոմատացումԳտնելով ճիշտ մարքեթինգային ավտոմատացման գործիքներ Առողջապահության, դեղագործության և կյանքի գիտությունների ոլորտում

    Ապակոդավորման շուկայավարման ավտոմատացման գործիքներ

    Մակրոտնտեսական փոփոխությունները, հաճախորդների պահանջների զարգացումը և առաջնահերթությունների փոփոխությունը բոլորն էլ մարտահրավերներ են ստեղծում, երբ խոսքը գնում է բիզնեսի ծավալների մասին: Այստեղից առաջանում է հետևյալ հարցը. Ինչպե՞ս կարող են ընկերությունները պաշտպանվել իրենց այս սպառնալիքներից՝ վաճառքներ իրականացնելիս, հանդիսատեսի հետ ներգրավվելով և որպես հիմնական խաղացողներ հանդես գալով: Պատասխաններից մեկը շուկայավարման ավտոմատացումն է: Կազմակերպությունները, որոնք ապավինում են ավտոմատացմանը, ականատես են դառնում փոխարկման տոկոսադրույքների աճին…

  • Վերլուծություն և թեստավորումԻ՞նչ է շուկայավարման տվյալների վերլուծությունը:

    Ի՞նչ է շուկայավարման տվյալների վերլուծությունը: Ինչու ձեր բիզնեսը պետք է ընդունի այն

    Եկեք խոստովանենք, որ հաճախորդների տվյալների հավաքագրումն ու վերլուծությունը տարբեր ալիքներից կարող է դժվար գործ լինել: Երբ դա արվում է անարդյունավետ, այն կարող է բացասաբար ազդել որոշումների կայացման վրա՝ հանգեցնելով բիզնեսի ձախողման: Ես ականատես եղա, թե ինչպես է տվյալների վատ որակը հանգեցնում բաց թողնված հնարավորությունների և մարքեթինգային նպատակների թերհասանելի շրջանի: Հարցվածների 21%-ը ունեցել է մարքեթինգային բյուջեի վատնում (1 դոլարից 5-ը կորցրել է), քանի որ…

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: