Customer Messaging
Martech Zone պիտակավորված հոդվածներ հաճախորդների հաղորդագրություններ:
-
Վերլուծություն և թեստավորում
Հաճախորդների փորձը հանդիպելու յոթ քայլ հրամայական և ցմահ հաճախորդներ զարգացնելու համար
Հաճախորդները կհեռանան ձեր ընկերության հետ մեկ վատ փորձից հետո, ինչը նշանակում է, որ հաճախորդների փորձը (CX) կարմիրի և սևի միջև տարբերությունն է ձեր բիզնեսի մատյանում: Եթե դուք չեք կարող տարբերվել՝ հետևողականորեն մատուցելով զարմանալի և առանց ջանքերի փորձ, ձեր հաճախորդները կանցնեն ձեր մրցակցությանը: Մեր ուսումնասիրությունը՝ հիմնված 1,600 համաշխարհային վաճառքի և մարքեթինգի մասնագետների հարցման վրա…