Հինգ9
Martech Zone պիտակավորված հոդվածներ Հինգ9:
- Վերլուծություն և թեստավորում
Ինչպե՞ս են վաճառքի և շուկայավարման բաժինները օգուտ քաղում զանգերի կենտրոնի վերլուծությունից:
Զանգի կենտրոնի վերլուծությունը վերաբերում է զանգերի կենտրոնի գործառնություններից հավաքված տվյալների և չափումների վերլուծության գործընթացին՝ պատկերացումներ ձեռք բերելու և տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնելու համար: Այն ներառում է տարբեր տեսակի տվյալների հավաքագրում և վերլուծություն, ինչպիսիք են զանգերի ծավալները, զանգերի տևողությունը, սպասման ժամանակը, հաճախորդների փոխազդեցությունը, գործակալի աշխատանքը, հաճախորդների բավարարվածության միավորները և այլն: Այս հարթակները թույլ են տալիս զանգերի կենտրոններին բացահայտել մտահոգության ոլորտները,…