Omni-channel
Martech Zone պիտակավորված հոդվածներ omni ալիք:
-
CRM և տվյալների պլատֆորմներ
KWI. միասնական CRM, POS, էլեկտրոնային առևտուր և առևտուր մասնագիտացված մանրածախ վաճառողների համար
KWI Unified Commerce Platform-ը ամպի վրա հիմնված, վերջից մինչև վերջ լուծում է մասնագիտացված մանրածախ առևտրի համար: KWI-ի լուծումը, որը ներառում է POS-ը, Merchandising-ը և eCommerce-ը, սնուցվում են մեկ տվյալների բազայից՝ մանրածախ վաճառողներին տրամադրելով բոլորովին անխափան, ամենալայն փորձառություն: KWI Unified Commerce Platform Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում (CRM) – հավաքեք տվյալներ գրեթե իրական ժամանակում, որպեսզի ձեր բոլոր ալիքներն ունենան արդի տեղեկատվություն: Վաճառքի գործընկերները կարող են տեսնել…
-
CRM և տվյալների պլատֆորմներ
Acquia: Ի՞նչ է հաճախորդի տվյալների պլատֆորմը:
Քանի որ հաճախորդները այսօր շփվում և գործարքներ են կատարում ձեր բիզնեսի հետ, գնալով ավելի ու ավելի դժվար է դառնում հաճախորդի նկատմամբ կենտրոնական տեսակետը իրական ժամանակում պահպանելը: Վերջերս հանդիպեցի մի հաճախորդի, ով հենց այս դժվարություններն ուներ: Նրանց էլփոստի մարքեթինգի վաճառողը տարբերվում էր իրենց բջջային հաղորդագրությունների հարթակից՝ իրենց տվյալների պահեստից դուրս: Հաճախորդները շփվում էին, բայց քանի որ կենտրոնական տվյալները…
-
Էլեկտրոնային առևտուր և մանրածախ առևտուր
Omnichannel- ի սպառողի գնման վարքի նկարը
Omnichannel ռազմավարություններն ավելի տարածված են դառնում, քանի որ մարքեթինգային ամպային մատակարարներն առաջարկում են սպառողի ճանապարհորդության ընթացքում ռազմավարությունների ավելի խիստ ինտեգրում և չափում: Հղումները և թխուկները հետևելը հնարավորություն է տալիս անխափան փորձառություն, որտեղ, անկախ ալիքից, հարթակը կարող է ճանաչել, թե որտեղ է սպառողը և մղել մարքեթինգային հաղորդագրություն, որը տեղին է, կիրառելի է ալիքի համար, և ուղղորդում է նրանց դեպի…
-
Վերլուծություն և թեստավորում
Ինչ տեխնոլոգիաներ են ներդնում C մակարդակի շուկայավարողները:
Black Ink-ը կատարել է C-մակարդակի 2016-ի մարքեթինգային ուսումնասիրություն՝ հարցումներ կատարելով Միացյալ Նահանգների 2000 խոշորագույն ընկերությունների շուկայագետներին՝ ըստ տարեկան հասույթի՝ 5 միլիարդ դոլար աշխատուժի և ծախսերի ընդհանուր մարքեթինգային բյուջեով: Black Ink's Study Marketers-ի առաջնահերթությունները բրենդի համապատասխանության և հաճախորդակենտրոնության հետագա առաջխաղացումն են, ինչը կպահանջի շուկայավարման տեխնոլոգիայի կտրուկ բարելավում…
-
Էլեկտրոնային առևտուր և մանրածախ առևտուր
Ի՞նչ է Omni-Channel- ը: Ինչպե՞ս է դա ազդում մանրածախ առևտրի այս տոնի սեզոնի վրա:
Վեց տարի առաջ առցանց մարքեթինգի ամենամեծ մարտահրավերը յուրաքանչյուր ալիքով հաղորդագրությունները ինտեգրելու, հարթեցնելու և այնուհետև վերահսկելու ունակությունն էր: Երբ նոր ալիքները հայտնվեցին և մեծացան ժողովրդականությունը, շուկայավարները ավելացրին ավելի շատ խմբաքանակներ և ավելի շատ պայթյուններ իրենց արտադրության ժամանակացույցում: Արդյունքը (որը դեռ սովորական է), գովազդների և վաճառքի հաղորդագրությունների ճնշող կույտն էր, որը տապալեց յուրաքանչյուր հեռանկարի…
-
Վերլուծություն և թեստավորում
Ինչպե՞ս կանխել տվյալների կոտրումը այս Omni-Channel- ի աշխարհում
Google-ը որոշել է, որ մեկ օրվա ընթացքում սպառողների 90%-ն օգտագործում է բազմաթիվ էկրաններ՝ բավարարելու իրենց առցանց կարիքները, ինչպիսիք են բանկային գործունեությունը, գնումները և ճամփորդությունների ամրագրումը, և նրանք ակնկալում են, որ իրենց տվյալները ապահով կմնան հարթակից հարթակ անցնելիս: Հաճախորդների գոհունակությունը որպես առաջնահերթություն, անվտանգությունն ու տվյալների պաշտպանությունը կարող են ընկնել ճեղքերով: Համաձայն…