UserTesting. Ըստ պահանջարկի մարդկային պատկերացումներ ՝ հաճախորդի փորձը բարելավելու համար

Ամանակակից շուկայավարումը հաճախորդի մասին է: Հաճախորդակենտրոն շուկայում հաջողության հասնելու համար ընկերությունները պետք է կենտրոնանան փորձի վրա. նրանք պետք է կարեկցեն և լսեն հաճախորդների կարծիքը ՝ իրենց ստեղծած և մատուցած փորձերը շարունակաբար բարելավելու համար: Ընկերությունները, որոնք ընդունում են մարդկային պատկերացումները և իրենց հաճախորդներից ստանում են որակական արձագանքներ (և ոչ միայն հարցման տվյալները), ավելի իմաստալից ձևերով կարող են ավելի լավ կապվել և կապվել իրենց գնորդների և հաճախորդների հետ: Մարդկանց հավաքում