UserZoom: Արդյունավետ օգտագործման հարմարավետություն և հաճախորդների հետազոտություն

UserZoom- ը ընկերություններին տրամադրում է ամպային վրա հիմնված, «մեկ-մեկում» օգտագործողների հետազոտության ծրագրային ապահովման պլատֆորմ `ծախսարդյունավետորեն ստուգելու օգտագործման հարմարավետությունը, չափելու հաճախորդի ձայնը և մատուցելու մեծ հաճախորդների փորձ: UserZoom- ը ապահովում է աշխատասեղանի համար հետազոտական ​​հնարավորություններ, ներառյալ ՝ օգտագործման հարմարավետության փորձարկում, քարտերի տեսակավորում, ծառերի փորձարկում, սքրինշոթի կտտացման փորձարկում, սքրինշոթի դադարեցման փորձարկում, առցանց հարցումներ, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback Tab), ինչպես նաև բջջային օգտագործման պիտանիության փորձարկում և բջջային հավելված VOIC (խանգարել): Հետազոտության արդյունքում ստացվել են օգտագործման պիտանիության տվյալներ, հարցումների պատասխաններ,