Ի՞նչ է սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը: Ամեն ինչ, որ դուք պետք է իմանաք:

Թերեւս պետք է սկսել նրանից, թե ինչու: Երբեմն մենք հաճախորդների հետ քննարկում ենք սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը, և նրանք ասում են, որ դրանք սոցիալական ցանցերում չեն, ուստի չեն անհանգստանում դրանից: Դե… ցավալի է, քանի որ չնայած որ ձեր ապրանքանիշը չի մասնակցում սոցիալական խոսակցություններին, դա չի նշանակում, որ ձեր հաճախորդները և ապագա հաճախորդները չեն մասնակցում: Ինչու պետք է վերահսկեք սոցիալական լրատվամիջոցները Հուզված հաճախորդը առցանց քննարկում է իր հիասթափությունը: Մի քանի ամիս առաջ մեր գործակալությունը դժվարին նշանադրություն ունեցավ