Content MarketingԷլեկտրոնային առևտուր և մանրածախ առևտուրՇուկայավարման և վաճառքի տեսանյութեր

Խնդրում ենք ստուգել ձեր կապարի սերնդի ձևերը

Մի քանի տարի մենք աշխատել ենք մի հաճախորդի հետ, որը զգալի բյուջե է ներդրել բրենդային գործակալության հետ `գեղեցիկ նոր վեբ ներկայություն ստեղծելու համար: Հաճախորդը եկավ մեզ մոտ, քանի որ նրանք չէին տեսնում կայքի միջոցով եկող տողեր և խնդրեցին մեզ օգնել իրենց: Մենք արեցինք առաջին բանը, որ սովորաբար անում ենք, հարցում ուղարկեցինք նրանց կոնտակտային էջի միջոցով և սպասեցինք պատասխանի: Ոչ ոք չեկավ:

Դրանից հետո մենք կապվեցինք նրանց հետ և հարցրինք, թե որտեղ է գտնվում կապի ձևը: Ոչ ոք չգիտեր:

Մենք կայք մուտք գործեցինք, որպեսզի ինքներս տեսնենք, թե որտեղ են ներկայացված ձևերը և ցնցված ենք ՝ իմանալով, որ դրանք իրականում ոչ մի տեղ չեն ներկայացվել: Գեղեցիկ կոնտակտային էջը (և այլ վայրէջքի էջերը) կեղծ ձևեր էին, որոնք ոստայնի միջոցով պատասխանում էին հաստատումով, բայց չէին ուղարկում և չէին պահում ներկայացումները ոչ մի տեղ: Այո

Այս տարի մենք ընդունեցինք մի հաճախորդի, որը աշխատանքից ազատել էր իրենց նախորդ շուկայավարման գործակալությանը հենց նույն խնդրի համար: Նրանք ուղիղ եթեր դուրս եկան և երեք ամիս առաջատարի իրավունք չունեին: ԵՐԵՔ ԱՄԻՍ. Եթե ​​ձեր շուկայավարման նպատակն է առաջատար ապրանքներ ձեռք բերել կամ վաճառել առցանց, ապա ինչպես եք աշխարհում անցնում երեք ամիս ՝ չնկատելով, որ առաջատարներ չեն գալիս: Եթե ​​դրանք մեզ չեն ապահովում հաշվետվությունների մատչում, մենք յուրաքանչյուր հանդիպման հարցնում ենք, թե ինչպես է ընթանում կապարի սերունդը:

Արձագանքման ժամանակը

Եթե ​​ժամանակին չեք արձագանքում ձեր վեբ հարցումներին, ահա որոշ դրդապատճառներ.

  • Դուք 100 անգամ շանս ունեք կապի հետ կապվելու, եթե պատասխանեք 5 րոպեի ընթացքում `ներկայացնելուց հետո 30 րոպեի ընթացքում:
  • Դուք 21 անգամ շանս ունեք առաջատարը որակելու, եթե պատասխանեք 5 րոպեի ընթացքում `ներկայացնելուց հետո 30 րոպեի ընթացքում:

Մենք հաճախ ստուգում ենք մեր հաճախորդներին ՝ օգտագործելով այլընտրանքային անուն և էլ. Փոստի հասցե ՝ իրենց կայքի միջոցով խնդրանք ներկայացնելով ՝ տեսնելու, թե որքան է տևել պատասխանը: Ավելի հաճախ, քան ոչ, դա 1 կամ 2 օր է: Բայց վերանայեք այդ վիճակագրությունից այստեղից InsideSales.com վերը նշված… եթե դուք չեք պատասխանում, իսկ ձեր մրցակիցը պատասխանում է, ձեր կարծիքով ո՞վ է ստացել բիզնեսը:

Արձագանքի որակը

Մենք աշխատում ենք էլեկտրոնային առևտրի հաճախորդի հետ, որտեղ խնդրանքով դիմել ենք կայքի միջոցով: Մի քանի ժամվա ընթացքում մենք պատասխան ստացանք իրենց արտադրանքի վերաբերյալ մեր հարցին: Նրանք պատասխանեցին մեկ նախադասությամբ, առանց անհատականացման, առանց շնորհակալության և ամենավատը `առանց լրացուցիչ հղումների` լրացուցիչ տեղեկությունների համար կամ իրական արտադրանքի էջի համար, որը այցելուը կարող էր հետևել և գնում կատարել:

Եթե ​​ձեր ընկերությանը էլեկտրոնային փոստով կամ վեբ ձևով հարցում եք ստանում, արդյո՞ք փնտրում եք ՝ տեսնելու համար, որ անձը երկարաժամկետ հաճախորդ է, թե՞ նոր հեռանկար: Կարո՞ղ եք նրանց ավելի խորը կրթել առկա խնդրի վերաբերյալ: Կարո՞ղ եք նրանց առաջարկություն ներկայացնել լրացուցիչ բովանդակության վերաբերյալ ՝ ստուգելու համար: Կամ ՝ նույնիսկ ավելի լավ, կարո՞ղ եք ինչ-որ կերպ դրանք ուղղակիորեն բերել վաճառքի ցիկլ: Եթե ​​նրանք թողել են հեռախոսահամար, ինչու չզանգահարել նրանց և տեսնել, թե արդյոք կարող եք հեռախոսով վաճառք փակել: Կամ եթե դա էլեկտրոնային փոստով է, կարո՞ղ եք նրանց զեղչ տրամադրել իրենց համար հետաքրքրող ապրանքի կամ ծառայության վրա:

Սրանք սառը տողեր չեն, դրանք կարմիր տաք տողեր են, որոնք ժամանակ են պահանջում իրենց անձնական տեղեկությունները ներկայացնելու և ձեզանից օգնություն խնդրելու համար: Դուք պետք է ցատկեք այս հնարավորությունների մասին ՝ նրանց օգնելու և ինքներդ ձեզ չեմպիոն դարձնելու համար:

Ավտոմատացված փորձարկում

Վեբ ձևի ավտոմատացման փորձարկման ավելի լայնորեն կիրառվող լուծումներից մեկը կա Selenium, Նրանց տեխնոլոգիայով կարող ես գրեք վեբ ձևի ներկայացում, Սա մի բան է, որի մեջ դուք կարող եք ժամանակ և ջանք ներդնել, հատկապես, եթե դուք անընդհատ փոփոխություններ եք կատարում կայքի և տեխնոլոգիայի մեջ: Alertգուշացված լինելը, երբ 5 րոպեի ընթացքում կոնտակտային էջին կամ կապարի ձևի պատասխանին պատասխան չի լինում, կարող է լինել ռազմավարություն, որը ցանկանում եք տեղադրել ավելի շուտ, քան ուշ:

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: