Սոցիալական հաճախորդների ինդեքսի զեկույցի հիմնական դրույթները

սոցիալական հաճախորդը

Օգտագործելով սոցիալական ունկնդրման ծրագրակազմ ՝ ամեն օր մենք հայտնաբերում ենք բողոքներ, սխալներ, ծառայությունների խնդրանքներ կամ հաճոյախոսություններ այն ընկերություններին, որոնք չունեն որևէ արձագանք նպատակային բիզնեսի կողմից: Մինչ սպառողներն այժմ գերակշռում են սոցիալական լրատվամիջոցները, գործարարները վատթարանում են արձագանքելու հարցում: Ըստ Sprout Social– ի ՝ 4 հարցումներից 5-ը մնում են անպատասխան: Ուխ

Սրանք կարևորագույն պահեր են Sprout սոցիալական ինդեքսի ներգրավվածության զեկույց, պատկերացում կազմելով այսօրվա սոցիալական հաճախորդների, ներգնա սպառողների ներգրավվածության արագ աճի և ինչպես են բրենդերն արձագանքում:

Sprout սոցիալական ինդեքսը ուսումնասիրում է կապուղու աճը, ապրանքանիշի արձագանքը և սպառողի վարքագիծը ավելի քան 160 միլիոն ներգնա հաղորդագրությունների միջոցով 20,000 ապրանքանիշերի պրոֆիլներում և երկրպագուների էջերում: Ուշագրավ է այն տեմպը, որով սպառողները ընդունում են սոցիալական լրատվամիջոցները ՝ օգնություն խնդրելու, գնման որոշումներ կայացնելու, բողոքներ ներկայացնելու և շարունակական երկխոսություն վարելու համար:

սոցիալական-հաճախորդ-ինֆոգրաֆիկ-ծիլ-սոցիալական

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.