Ինչ են անում ?!

ԲարԴա բավականին տարածված թեմա է մեր ընկերությունում, երբ խոսքը վերաբերում է այն բանի, թե ինչպես են մեր հաճախորդները օգտագործում մեր ծրագրակազմը: Կան բաներ, որ ծրագրային ապահովման մշակողները մոռանում են մեր հաճախորդների մասին, քանի որ այդ մարդկանց միջև կան մեկուսացման բազմաթիվ շերտեր օգտագործում կոդը և այդ մարդիկ գրել ծածկագիրը

Softwareրագրակազմ մշակողները և նրանց գործընկերները խելացի տղաներ են: Գրելու ծրագրակազմը մարտահրավեր է և պահանջում է ճանաչողական, տրամաբանության և անսարքությունների վերացման անհավատալի հնարավորություններ: Ինձ ծանոթ տաղանդավոր ծրագրավորողների մեծ մասը նույնպես ստեղծագործ է և հակված է ապրելու և շնչելու կոդերի: Again խելացի տղերք:

Ահա այն, ինչը երբեմն մոռացվում է, երբ աշխատում եք մի խումբ խելացի տղաների հետ. Ձեր հաճախորդներն էլ ունեն խելացի տղաներ: Իրականում, հավանականությունը մեծ է, որ տաղանդը նրանց դատարանում համապատասխանում է քո տաղանդին: Եթե ​​ունեք 5,000 հաճախորդ - ձեր հաճախորդների մոտ 5,000 անգամ ավելի մեծ տաղանդ կգտնեք, քան ձեր դատարանում: Շանսերն այն են, որ նրանք պատրաստվում են հավաքականորեն բացահայտել ձեր բոլոր խոցելի կողմերը, լուծումները, շեմերը, անսարքությունները, սխալները, սխալները, վատ փաստաթղթավորումը և այլն: Դրանից խուսափել չկա:

«Ի՞նչ են անում»: - այս հարցի վերջում անակնկալը պետք է ցնցվի:

Հաճախորդները պատրաստվում են զարմանալի բաներ գտնել ձեր արտադրանքի հետ, որոնք դուք երբեք չէիք սպասում: Երբեք չէինք սպասում: Որպես ինտեգրման և ավտոմատացման տղա, ես միշտ ժպտում եմ, երբ լսում եմ, որ հաճախորդը ինչ-որ բան է անում մեր ծրագրաշարի հետ, որը մենք երբեք չէինք սպասում: Ես նախկինում լուծումներ եմ մշակել անաստված կոդով և երրորդ կողմի ծրագրերով: Ինչո՞ւ Քանի որ այն գործեց:

Դա խաղի անվանումն է ... գործի դրեք: Մեր հաճախորդներն ունեն բիզնես գործընթաց, որն աջակցելու համար օգտագործում են մեր ծրագրակազմը: Գործարար գործընթացների անվերջ զանգված կա. որպես արդյունք, կան անսահման քանակությամբ լուծումներ, որոնք օգտագործվում են այդ գործընթացներին աջակցելու համար: Դա հոյակապ բան է: Ձեր ընկերությունն ընտրություն ունի, երբ այս բաները տեղի են ունենում.

  1. Նշեք, որ դրանք չեն աջակցվում և ձեր գլուխը շրջեք այն բանի վրա, ինչ ձեզ հարկավոր է ձեր հաճախորդներին հաջողակ լինելու համար:
  2. Բացեք ձեր ականջներն ու աչքերը և օգտագործեք ձեր հաճախորդների արձագանքները `ձեր արտադրանքը նոր ուղղություններ տանելու համար:

Եթե ​​ընտրեք թիվ 1-ը, դա նորմալ է: Ձեր մրցույթը կընտրի թիվ 2-ը: Այլևս ստիպված չեք լինի անհանգստանալ այդ հաճախորդի համար:

7 Comments

  1. 1
  2. 3

    Եվ այս խորհուրդը ճիշտ է նաև այլ արդյունաբերությունների մեծ մասի համար:

    (Մենք նոր ավարտեցինք մի փաստավավերագրական ֆիլմ, որում ներկայացված էր նախկին վարչապետը: Այսօր մի հավանական գնորդ նշեց, որ ոչ մի տեղ չէինք նշել այն փաստը, որ նա իրոք նախկին վարչապետ էր: Մենք պարզապես այնքան սովոր էինք, որ նա այդպիսին է, մենք բոլորովին մոռացել ենք, որ մարդկանց մեծ մասը չիմանա:)

    Կյանքը անընդհատ սովորելու մասին է: Եվ զարմանք:

  3. 5

    Դուգլաս, ես սիրում եմ քո եզրափակիչ մեկնաբանություններն այստեղ: Ձեր մրցույթը հոգ կտանի թիվ 2-ի մասին:

    Դա այնքան ճիշտ է: Լրացուցիչ մղոն անցնելը և իրականում հաճախորդին լսելը գրեթե միշտ հաղթում է մրցավազքին ի վերջո: Եվ դա անընդհատ գործընթաց է:

    Սիրեք կայքի թեման ՝ BTW:

  4. 7

    Ներքին ծրագրային նախագծերը վերցնելիս նկատել եմ մի բան, որ հազվադեպ է ինչ-որ բան նշելու, թե որտեղ սկսել: Եթե ​​դա լավ փաստաթղթավորված է, ապա կարող է լինել 20 փաստաթուղթ, բայց նրանցից ոչ մեկում չի ասվում.

    Ես միշտ վերջանում եմ բառի / pdf- ի բոլոր փաստաթղթերը տեքստի վերափոխելու համար, որպեսզի կարողանամ grep- ը:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.