Twitter- ը դեռ կա՞ ձեր ծառայության ալիքում:
Եթե ես բողոքով կամ հարցով զանգում եմ ձեր ընկերությանը, միայն ձեր հաճախորդի ներկայացուցիչն է լսում ինձ: Եթե ես հարցնում եմ Twitter- ում, իմ 8,000 հետևորդները լսում են ինձ… և նրանք, ովքեր ռեթվիթ են անում, ունկնդրին ընդլայնում են իրենց ցանցերում: Twitter- ը արագորեն դառնում է ժողովրդավարացնող գործոն պատասխաններ ցանկացող հաճախորդների համար:
Դուք լսում եք Twitter- ը: Twitter- ը քմահաճույք չէ կամ ընկերություն ... դա արդյունավետ հաղորդակցման միջոց է: Պետք չէ մասնակցել (բացի պատասխանելուց), բայց միանշանակ չպետք է անտեսել այս կարևոր ալիքը:
Salesforce- ը վերջերս գործարկել է Twitter ինտեգրում իրենց ծառայության ամպի մեջ (նրանք նույնպես ունեն սոցիալական մեդիայի այլ ինտեգրումներ): Գիտեի՞ք, որ կարող եք վերահսկել
Twitter- ը Salesforce's Cloud ծառայության հետ, ընդլայնելով հաճախորդների սպասարկման ձեր ջանքերը:Բարի գալուստ աշխարհը երբևէ կապված, միշտ աշխույժ, բարձր կարծիք ունեցող, շարժվող հաճախորդի աշխարհ: Սա հաճախորդ է, ով հասկանում է, որ այժմ ուժ ունի: Նրանք այժմ ձեզանից ավելին են սպասում, քան պարզապես ապրանք կամ ծառայություն: Նրանք ակնկալում են հարաբերություններ, որոնք հավասար պայմաններում կլինեն: Նրանք ակնկալում են, որ կլինեն ձեր աշխարհի կենտրոնում: Եվ հարկավոր է դրանք տեղադրել այնտեղ: Դուք պետք է դառնաք հաճախորդների ընկերություն:
Առնվազն ես խորհուրդ կտայի ունենալ թարմացվող բովանդակություն ա-ից Twitter- ի որոնում.