Twitter- ը դեռ կա՞ ձեր ծառայության ալիքում:

twitter- ի հիմունքները

Եթե ​​ես բողոքով կամ հարցով զանգում եմ ձեր ընկերությանը, միայն ձեր հաճախորդի ներկայացուցիչն է լսում ինձ: Եթե ​​ես հարցնում եմ Twitter- ում, իմ 8,000 հետևորդները լսում են ինձ… և նրանք, ովքեր ռեթվիթ են անում, ունկնդրին ընդլայնում են իրենց ցանցերում: Twitter- ը արագորեն դառնում է ժողովրդավարացնող գործոն պատասխաններ ցանկացող հաճախորդների համար:

Are you listening to Twitter? Twitter isn't a fad or a company… it's an effective communication medium. You need not participate (other than responding), but you should definitely not be ignoring this important channel.

Salesforce- ը վերջերս գործարկել է Twitter ինտեգրում իրենց ծառայության ամպի մեջ (նրանք նույնպես ունեն սոցիալական մեդիայի այլ ինտեգրումներ): Գիտեի՞ք, որ կարող եք վերահսկել Twitter with Salesforce's Service Cloud, ընդլայնելով հաճախորդների սպասարկման ձեր ջանքերը:

Բարի գալուստ աշխարհը երբևէ կապված, միշտ աշխույժ, բարձր կարծիք ունեցող, շարժվող հաճախորդի աշխարհ: Սա հաճախորդ է, ով հասկանում է, որ այժմ ուժ ունի: Նրանք այժմ ձեզանից ավելին են սպասում, քան պարզապես ապրանք կամ ծառայություն: Նրանք ակնկալում են հարաբերություններ, որոնք հավասար պայմաններում կլինեն: Նրանք ակնկալում են, որ կլինեն ձեր աշխարհի կենտրոնում: Եվ հարկավոր է դրանք տեղադրել այնտեղ: Դուք պետք է դառնաք հաճախորդների ընկերություն:

Առնվազն ես խորհուրդ կտայի ունենալ թարմացվող բովանդակություն ա-ից Twitter- ի որոնում.

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.