Ավելի մեծ վաճառքների ժամանակ օգտագործողի փորձի արդյունքների վրա ծախսված ժամանակը

Տեղ

Էկոնսուլտանսի Օգտագործողի փորձի հարցման հաշվետվություն, անցկացվել է հետ համատեղ WhatUsersDo- ն - օգտագործելիության առցանց փորձարկում և օգտագործողի փորձի ուսումնասիրության կայք - բացահայտեց բավականին վիճակագրություն:

Բիզնեսի 74% -ը կարծում է, որ օգտագործողի փորձը կարևոր է վաճառքի, փոխակերպումների և հավատարմության բարելավման համար:

Ի՞նչ է օգտագործողի փորձը:

Ըստ Վիքիպեդիայի. Օգտագործողի փորձը (UX) ներառում է անձի զգացմունքները որոշակի ապրանքի, համակարգի կամ ծառայության օգտագործման վերաբերյալ: Օգտագործողի փորձը կարևորում է մարդ-համակարգիչ փոխգործակցության և ապրանքի սեփականության փորձնական, էֆեկտիվ, իմաստալից և արժեքավոր ասպեկտները:

Չնայած ես լիովին համաձայն չեմ սահմանման հետ, բիզնեսը ստիպված է մի փոքր պակաս սուբյեկտիվ դիտել օգտագործողի փորձը: Դա չէ բոլորը օգտագործողի մասին, դա նրանց կարիքները ձեր նպատակներին համապատասխանեցնելու և այդ բացը լրացնելու համար տեղեկատվություն, դիզայն և նավիգացիա տրամադրելու մասին է:

օգտագործող-փորձ-mtb

Կարևոր չափանիշներ, որոնք կօգտագործեք ձեր կայքը ՝ օգտագործողի փորձի համար.

  1. Փոխարկման տոկոսադրույքը - Ո՞րն է այն մարդկանց տոկոսը, որոնք հասնում են ձեր կայք և իրականում վերածվում են կապարի կամ վաճառքի: Իրականացրե՞լ եք նպատակները ձեր Analytics- ում տեմպը դիտելու համար `արդյոք այն աճում է, թե ոչ:
  2. Bounce Rate - Ո՞ր այցելուներն են ժամանում ձեր կայք և անմիջապես հեռանում: Սա վկայում է կայքի մասին, որը կարող է օպտիմիզացված չլինել որոնման և սոցիալական տեսանկյունից… այնպես որ այցելուները ժամանում են ՝ սպասելով այն տեղեկատվության, որը նրանք կգտնեն այնտեղ, բայց հետո ՝ ոչ: Եթե ​​դրանք մղող հիմնաբառերը համապատասխան են, ապա դուք ունեք մեկ այլ խնդիր… ձեր տրամադրած տեղեկատվությունը համոզիչ չէ և դրանք չեք ներգրավում դեպի վերափոխման ուղի:
  3. Timeամանակը կայքում - Սովորաբար, մեկը, ով ավելի շատ ժամանակ է ծախսում ձեր կայքում, հակված կլինի ավելի խորը ներգրավվելուն, ինչը ցույց է տալիս, որ նրանք լավ կապար են, որը կարող է փոխարկվել (ձեր չափորոշիչները կարող են տարբեր լինել:): Ի՞նչ եք անում այցելուներին ավելի խորը ներգրավելու համար: Տեսանյութ ունե՞ք: Սպիտակ պաստառներ Դեպքերի ուսումնասիրություններ Բլոգ Բազմազան տեղեկատվության տրամադրումը, որը խթանում է ներգրավվածությունը, կարևոր է:

Անշուշտ, ասվում է, որ օգտագործողի փորձը մեծապես կախված է ձեր կայքի դիզայնից, ամբողջ ապրանքանիշի ինտեգրումից և ձեր այցելուների համար անհրաժեշտ միջոցներից ու տեղեկատվությունից:

Երբեմն օգտագործողի թույլ փորձը կարող է լինել նույնքան քիչ, որքան հեռախոսահամար գտնելը `ձեր բիզնեսի հետ կապվելու համար: Դա կարող է լինել տառատեսակների և սպիտակ տարածությունների օգտագործումը, որոնք դժվարացնում են ընթերցումը: Դա կարող է լինել ձեր կայքի բրենդինգը և մասնագիտական ​​ձևավորումը, և արդյոք դա նրան օգտվողին ապահովում է վստահության և արհեստավարժության ընդհանուր մակարդակ: Եվ, ավելի հաճախ, դա կարող է շփոթեցնող շուկայավարման խոսակցություններ լինել, ինչը ձեր այցելուների համար դժվարացնում է հասկանալ, թե արդյոք ձեր լուծումը կարող է լինել լուծում նրանց խնդիրների համար:

Մի թերագնահատեք ձեր օգտագործողի փորձի ազդեցությունը: Եթե ​​կասկածում եք, փորձեք փորձել: Եթե ​​ծառայություն չեք կարող թույլ տալ, ապա բռնեք ձեր դեռահասին կամ ամուսնուն և ստացեք նրանց արձագանքները: Դուք կարող եք զարմանալ:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.