Օգտագործելով ինտերակտիվ մեդիա ՝ ձեր B2C խթանումները խթանելու համար

կին ipad 1-ում

Անկախ որ արդյունաբերությունից եք զբաղվում, եթե ձեր բիզնեսը B2C ոլորտում է, հավանականությունը բավականին մեծ է, որ բախվում եք ինչ-որ կատաղի մրցակցության, հատկապես եթե աղյուսների և հավանգների խանութ եք: Ի վերջո, դուք գիտեք, թե որքան և որքան հաճախ են հաճախորդները գնում գնումներ կատարում մեր օրերում: Մարդիկ դեռ գնում են աղյուսների և հավանգների խանութներ. բայց առցանց գնումներ կատարելու հարմարավետությունը խանութների հաճախորդների քանակի անկման պատճառ է դարձել: Բիզնեսի ձևերից մեկը փորձելով շտկել դա ՝ առաջխաղացումներ կատարելով - կտրոնների, նոր գույքագրման, մեծ զեղչերի և այլնի համար: Չնայած դրան, մեր քննարկած նույն մրցակիցները առաջխաղացումներ են իրականացնում, որոնք նույնքան գայթակղիչ են: եթե ոչ ավելի գայթակղիչ, քան ձերն է:

Ներկայումս բիզնեսի կողմից իրականացվող ակցիաները բավարար չեն խանութի երթևեկությունը կամ նույնիսկ առցանց գնումները խթանելու համար: Ձեր մրցակիցները, հավանաբար, վարում են միևնույն ակցիաները, ինչ դուք ՝ երբեմն միաժամանակ: Ասել է թե ՝ շատ սպառողներ մտադիր են օգտագործել «հարմարավետությունը» որպես ձեր հաստատություն գնալու կամ չգնալու որոշիչ գործոն. Վստահելի ՝ հիմնված առցանց ակնարկների վրա, ձեր տան մոտակայքում (եթե աղյուսի և հավանգի խանութ է), ընկերոջ առաջարկություն ( հետազոտությունից խուսափելու համար) և փորձը (նշված հաստատության հետ միասին) ամենատարածված որոշիչ գործոններն են: Մի խոսքով, ձեր առաջխաղացումները պետք է առանձնանան:

Որպեսզի ձեր ապրանքանիշի առաջխաղացումներն առանձնանան, դուք շատ ակնհայտորեն պետք է այլ բան անեք: Դա անելու լավագույն միջոցներից մեկը ինտերակտիվ փորձի ինտեգրումն է ձեր ապրանքանիշի կայքում: Ինտերակտիվ փորձը կարևոր է, քանի որ դրանք ապրանքանիշերին հնարավորություն են տալիս առաջնորդություն առաջարկել կարևոր կամ ՄԵ B գնման որոշումներով: Այն նաև առաջարկում է ապրանքանիշերին իրենց սպառողներին զվարճացնելու հնարավորություն: Ահա ինտերակտիվ փորձի մի քանի տարբերակ, որոնք կարող եք ինտեգրվել ձեր կայքում ՝ ներգրավվածությունը մեծացնելու և, ի վերջո, խթանելու փոխակերպումները:

Հաշվիչներ

Այն բիզնեսների համար, որոնք վաճառում են «շռայլ» ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք հաճախ շատ մտածողություն են պահանջում (մեքենաներ, կահույք, գրավադրումներ և այլն), հաշվիչները հանդիսանում են ինտերակտիվ բովանդակության մի մեծ կտոր, որը կարող է ձեր հաճախորդներին մղել գնման ճիշտ որոշումներ: Հաճախ ժամանակները, նույնիսկ ֆինանսապես խելացի և կայուն սպառողները պետք է մի քայլ հետ գնան `որոշելու, թե ինչ կարող են և ինչ չեն կարող թույլ տալ: Մենք տեսնում ենք ամենատարածված հաշվարկներից մի քանիսը. Ամսական վճարահաշվիչներ, տոկոսների հաշվիչներ և վճարումների հաշվիչներ:

Իհարկե, ֆինանսական միջոցները հաշվիչ անհրաժեշտության միակ պատճառը չեն: Գուցե ձեր սպառողները պետք է հաշվարկեն, թե որքան տեղ ունեն նոր բազմոցի համար: Կամ, ձեր սպառողները գուցե ցանկանան հաշվարկել իրենց մարմնի զանգվածի ինդեքսը կամ նրանց իդեալական քաշը, որպեսզի որոշեն, թե ինչ վարժությունների ծրագիր է իրենց համար հարմար: Բանն այստեղ այն է, որ հաշվիչները հեշտացնում են որոշումների կայացումը, քանի որ դրանք որոշակի փոփոխականներին տալիս են թվային արժեքներ: Որքան ավելի լավ է թիվը (լինի բարձր կամ ցածր), այնքան լավ ժամանակ է սպառողը գտնում իր պատասխանը, և դա սովորաբար հանգեցնում է գնման մեծ մտադրությունների:

Հաշվիչները կարող են ապացուցել, որ չափազանց ձեռնտու են այն սպառողների համար, ովքեր ցանկանում են մասնակցել ձեր ամենաթարմ գովազդին: Նույնիսկ եթե հաշվիչները ըստ էության կարող են օգտագործվել ցանկացած պահի, կարևոր հարցերի պատասխաններ գտնելու ունակությունը նրանց մղում է գնման ձագարի: Որքան շատ նրանք գիտեն իրենց առանձնահատուկ իրավիճակի մասին, այնքան ավելի են հակված գնել: Եվ եթե առաջխաղացում է տեղի ունենում (ասենք, «Մինչև 2017 թվականը վճարումներ չկան»), սպառողը նախքան նման պարտավորություն ստանձնելը փորձելու է հաշվարկել, թե ապագայում ինչ կարող է իրեն թույլ տալ: Երբ նրանք ունենան իրենց պատասխանը, ապա նրանք կգնեն:

Գնահատականներ:

Երբեմն սպառողի անվճռականությունը կապված չէ ֆինանսների (կամ որոշակի հաշվարկի) հետ. ավելի շուտ ՝ մաքուր նախապատվություն: Երբ սպառողներին ներկայացվում են բազմաթիվ հիանալի տարբերակներ (ինչը հատկապես տարածված է խթանման ժամանակ), նրանք երբեմն խանգարում են որոշելու ունակությունից: Հիմար է թվում, բայց դա միանգամայն ճիշտ է: Որոշ սպառողներ պարզապես կհանձնվեն, եթե չկարողանան գալ գնման որոշման, հատկապես եթե դա մեծ գնում է: Եթե ​​սպառողը լիովին չի կողմնորոշվել ինչ-որ բանի վրա, նրա միտքն է. «Դե, այդ դեպքում այդքան էլ լավը չպետք է լինի: Ինչու՞ եմ ես շռայլ գումար ծախսելու, եթե ցանկապատի վրա եմ »: իսկ հետո նրանք անցնում են առաջ:

Գնահատման փորձը եւս մեկ հիանալի միջոց է ձեր սպառողներին գնման ձագարից ներքև իջեցնելու համար, հատկապես երբ խոսքը վերաբերում է ձեր առցանց խթանմանը: Քանի որ ակցիաները սովորաբար բաղկացած են ապրանքների, ծառայությունների կամ առաջարկների հատուկ ընտրությունից, գնահատումները կարող են սպառողներին ուղղել դեպի առկա տարբերակները:

Որպես օրինակ օգտագործենք ավտոմոբիլային խմբերը: Քանի որ, ամենայն հավանականությամբ, տեղյակ եք, ավտոտրանսպորտային խմբերը բաղկացած են որոշակի տարածաշրջանի մի քանի դիլերներից: և յուրաքանչյուր դիլերայում սովորաբար վաճառվում է մեկ տեսակի մեքենա (Toyota, Kia, Hyundai և այլն): Ասենք, որ սպառողը լավ բաներ է լսել այս ավտոմոբիլային խմբի մասին. և բոլոր դիլերային գրասենյակները (ավտոհավաքական խմբում) մասնակցում են «Մինչև 2017 թվականը վճարումներ չկան» ակցիայի: Ամեն ինչ լավ ու լավ է հնչում… քանի դեռ չեք պարզել, որ սպառողը լիովին անվստահ է այն մեքենայի պատրաստման / մոդելի հետ, որը ցանկանում է գնալ: Որպեսզի այդ սպառողը չգնա մեկ այլ ներկայացուցչություն, ավտոբուսը կարող է գնահատական ​​տեղադրել իրենց կայքում ՝ նրանց ուղղորդելու համար գնման որոշման կայացմանը: Գնահատման իդեալական տեսակ կարող է լինել այն գնահատումը, որը սպառողին տալիս է «մակնիշ / մոդել» ՝ ելնելով սպառողի կողմից տրված պատասխաններից. «Ինչպիսի՞ մեքենա պետք է վարես»: գնահատում

Լուծվող հաղթանակը

Ձեր առաջխաղացման համար ինտերակտիվ փորձը օգտագործելու հիանալի միջոցներից մեկը ձեր ինտերակտիվ փորձը գովազդ դարձնելն է: Անկախ այն բանից, թե ինչ այլ վաճառքներ եք իրականացնում, կարող եք խթանել հաճախորդներին Instant Win խաղով այցելել ձեր խանութ (կամ կայք) ՝ առաջարկելով մեծ մրցանակ շահելու հնարավորություն, և առաջարկներ կամ սփոփիչ մրցանակներ բաժանել այն մարդկանց, ովքեր չեն շահեք ջեքփոթը: Այս փորձը կարող է բաղկացած լինել. Թվային խաղային ավտոմատներից, պտտվող անիվներից (ինչպես «Fortune Wheel» - ից) կամ այլ պատահականացված փորձից, որն ընտրում է մեկ, գլխավոր մրցանակի դափնեկիր: Մյուս մրցանակները կամ առաջարկները (որոնք կարող են նշվել մինչև մասնակցելը) կարող են լինել արժեքավոր մի բան, ինչպիսին է անվճար խորհրդատվությունը, ամսական վճարումներ չլինելը, գումարի իջեցումը կամ $ 100-ը $ 800 կամ ավելի գնումից: Լավագույնն այն է, որ այս տեսակի փորձառությունները շատ գրավիչ են, քանի որ դրանք մեծացնում են հուզմունքը և դա հազվադեպ է հանգեցնում հաճախորդների դժգոհության կամ վրդովմունքի: Այն փաստը, որ նրանք զվարճանում են և ինչ-որ բան «շահում» են, սա ինտերակտիվ փորձի հիանալի տեսակ է դարձնում կախված է արդյունաբերությունից, իհարկե.

Վիկտորինաներ

Ինտերակտիվ փորձի վերջին տեսակը, որն անցնելու եմ, «վիկտորինաներ» են: Չնայած վիկտորինաները սովորաբար շոշափելի արժեք ներկայացնող ինչ-որ բան չեն առաջարկում (շոշափելի արժեք ասելով `նկատի ունեմ պատասխան, առաջարկ կամ մրցանակ), դրանք կարող են թողնել սպառողներին ինքնաբավարարման զգացում: Ընդհանրապես, երբ սպառողները իրենց երջանիկ կամ հպարտ զգան իրենցով, նրանք այդ մասին կասեն իրենց ընկերներին: Վիկտորինաների դեպքում (ինտերակտիվ փորձի տեսքով), սպառողները հակված կլինեն իրենց արդյունքները կիսել սոցիալական լրատվամիջոցներում և նույնիսկ մարտահրավեր նետել նրանց: Կրկին, չնայած որ «շոշափելի» առաջարկ չկար, այս տեսակի փորձառությունները հրաշալի են բրենդինգի համար: Որքան վիկտորինան առաջ է մղում սպառողի հետաքրքրասիրությունը, այնքան ավելի հայտնի է դառնում այդ ապրանքանիշը, և նրանք ավելի հետաքրքրասեր են դառնում այդ ապրանքանիշի նկատմամբ: Ինչ վերաբերում է առաջխաղացումներին, ապա հարցերը, որոնք դուք տալիս եք այդ վիկտորինայի ժամանակ կարող է արտացոլել առցանց խթանման թեման - ինչը էլ ավելի է առաջացնում սպառողի հետաքրքրասիրությունը:

Փորձի այս տեսակներից ո՞ր մեկն առավել շահավետ կլինի ձեր բիզնեսի համար: Ասացեք մեզ ստորև ներկայացված մեկնաբանություններում:

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.