Հավանաբար, երբևէ ամենավատ տիրույթի գրանցողը

զայրացած կին

Այս առավոտ մենք հաճախորդից ստանում ենք խելահեղ զանգ: Մենք նրանց հետ աշխատել ենք որոշ ժամանակ առաջ նոր կայք մշակելու համար, բայց այժմ ամեն ինչ անցանց էր: Մի տեսակ DNS թողարկում: Նրանց IT տղան զանգահարեց մեզ ՝ տեսնելու, թե արդյոք մենք ինչ-որ բան փոխե՞լ ենք: Մենք ոչ թե, բայց միշտ ատում էինք լսել այդ խնդիրները և ցանկանում էինք օգնել նրանց լուծել խնդիրը:

Երբեմն դա այնքան պարզ բան է, որքան ֆայլում հին վարկային քարտ ունենալը, և տիրույթի ժամկետը լրանում է: Բայց այլ անգամ, դա իրական խնդիր է տիրույթի գրանցողի հետ: Այս դեպքում գրանցողը Hostgator է: Մենք նրանց հետ արդեն խնդիրներ ենք ունեցել, երբ ի վիճակի չենք խմբագրել ցանկացած DNS գրառում ՝ առանց նրանց աջակցության թիմի հետ աշխատելու:

Թարմացում. Hostgator- ի աջակցության հետ ողջ օրվա ընթացքում խոսելով, թվում է, որ ամենամեծ խնդիրներից մեկն այն է, որ Hostgator- ը իրականում ընդհանրապես տիրույթի գրանցող չէ: Դոմենները գրանցվում են 3-րդ կողմի միջոցով, Launchpad- ը, Այսպիսով, չնայած կարող եք մտածել, որ աջակցություն եք ստանում, դուք իսկապես խոսում եք մեկի հետ, ով չունի վերահսկողություն ձեր հաշվի վրա:

Մենք մեր հաճախորդներին խորհուրդ ենք տվել տիրույթը տեղափոխել GoDaddy, որտեղ մենք կարող ենք լիարժեք վերահսկողություն ձեռք բերել:

Բայց այսօր առավոտյան բոլոր կայքերը չեն լուծվի: Երբ մենք WHOIS- ի որոնում կատարեցինք, մենք գտանք, որ սերվերի անունը փոխված է.

hostgator կասեցված տիրույթը

Այսպիսով, մենք մուտք գործեցինք Hostgator ՝ ստուգելու պարամետրերը, և Անունների սերվերները պատշաճ կերպով տեղադրվել են հաշվի մեջ: Ես հաճախորդին խնդրեցի փոխանցել ցանկացած էլ-նամակ, որը նրանք ստացել են Hostgator- ից `ադմինիստրատորի էլեկտրոնային հասցեին: Ադմինիստրատորի էլ. Փոստի հասցեը gmail հասցե է, որը նրանք չեն վերահսկում ամեն օր, սովորական պրակտիկա է:

Hostgator- ի էլ.փոստերը կարդալուց հետո մենք գտանք մեկը, որը խնդրում էր ստուգել էլ.փոստի հասցեն ֆայլում: Այս հարցը վերացավ: Քանի որ հաճախորդը երբևէ չէր ստուգել էլ. Փոստի հասցեն ֆայլի վրա, Hostgator- ն իր վրա վերցրեց Անունների սերվերը փոխելու համար NS1. ՓՈԽԱԴՐՈՒՄ - ՊԱՀՊԱՆՈՒՄ. ԿԱՍԿԱՎԱ- - ՏՆՏԵՍԱԿԱՆ.ԿՈՄ

Անկեղծ ասած, ես կյանքում իմ կյանքում այդքան ապուշ բան չէի լսել: Դուք բառացիորեն անջատում եք ընկերության կայքերը և էլեկտրոնային փոստը, երբ նրանք վճարովի հաշիվ ունեն: Ես կարող էի տեսնել, արդյոք նրանք չեն վճարել իրենց հաշիվը, բայց սա ծիծաղելի է:

Մենք արագացնում ենք տիրույթի փոխանցումը Hostgator- ից GoDaddy `այս գլխացավերը վերացնելու համար:

7 Comments

  1. 1
  2. 3

    Նմանատիպ պատմություն է ունեցել մեկ այլ հաճախորդի հետ մեկ այլ գրանցողի վրա: Նրանք էլեկտրոնային փոստով խնդրել են հաստատել տիրույթը և ադմինիստրատորի էլ. Փոստը տիրույթի համար: Հաճախորդը կարծում էր, որ դա սպամ է և չի պատասխանում: Այսպիսով, մենք ստիպված եղանք հետևել հաշիվը «ապաբլոկավորելու» քայլերին: Այն լուծվեց մեկ ժամից էլ պակաս ժամանակ, երբ մենք հայտնաբերեցինք այն, բայց ես մտածում եմ ՝ արդյո՞ք սա ավելի ու ավելի տարածված պրակտիկա է դառնում:

  3. 5
  4. 6

    Եթե ​​ձեր ընկերության կայքն այդքան կարևոր է, ինչու՞ եք նույնիսկ համարում hostgator: Դուք ստացել եք այն, ինչի համար վճարում եք:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.