Տեսանյութ> = Պատկերներ + Պատմություններ

բիզնեսի տեսանյութերի տեղադրում

Մարդիկ չեն կարդում: Դա սարսափելի բան չէ՞ ասելու: Որպես բլոգեր, դա հատկապես մտահոգիչ է, բայց ես պետք է խոստովանեմ, որ մարդիկ պարզապես չեն կարդում: Էլ. Նամակներ, կայքեր, բլոգեր, սպիտակ թերթեր, մամուլի հաղորդագրություններ, ֆունկցիոնալ պահանջներ, ընդունման պայմանագրեր, ծառայության պայմաններ, ստեղծագործական համայնքներ ոչ ոք չի կարդում դրանք:

Մենք զբաղված ենք. Մենք պարզապես ուզում ենք հասնել պատասխանին և չենք ուզում ժամանակ վատնել: Մենք անկեղծորեն ժամանակ չունենք:

Այս շաբաթն ինձ համար մարաթոնյան շաբաթ էր ՝ որոշ մարքեթինգային նյութեր գրելու, էլ.փոստերին պատասխանելու, մշակողների համար պահանջվող փաստաթղթեր գրելու և սպասելիքներ սահմանելու վերաբերյալ, թե ինչ կարող ենք մատուցել ... բայց դրանց մեծ մասը ճշգրիտ չի սպառվել: Ես սկսում եմ հասկանալ, թե որքան ազդեցիկ պատկերներ ու պատմություններ կան վաճառքի ցիկլի, զարգացման ցիկլի և իրականացման ցիկլի համար:

Ակնհայտ է դարձել, որ դիագրամներն անհրաժեշտ են մարդկանց հիշողության մեջ ֆիզիկական հետք ստեղծելու համար: Թերեւս դա պատճառներից մեկն է Ընդհանուր արհեստ այնքան հաջող է իրենց հետ տեսանյութեր.

Այս վերջին ամսվա ընթացքում մենք օր ու գիշեր ենք անցկացրել ա Առաջարկների հրավեր որտեղ մենք պատասխանեցինք տասնյակ հարցերի մեր արտադրանքի և դրա հնարավորությունների վերաբերյալ: Մենք լցվեցինք ձևակերպումների վրա, կառուցեցինք հիանալի գծապատկերներ և մի քանի հանդիպումներ ունեցանք ընկերության հետ ՝ ինչպես անձամբ, այնպես էլ հեռախոսով: Մենք նույնիսկ տարածեցինք ինտերակտիվ սկավառակ, որը մեր բիզնեսի և ծառայությունների ընդհանուր նկարագիրն էր:

Գործընթացի ավարտին մենք հայտնվում ենք թիվ 2-ի մեջ:

Ինչու:

Անկեղծ ասած, ձայնային բոլոր խոսակցությունները, մարքեթինգային նյութերը և փաստաթղթերը, որոնց վրա մենք ժամեր ենք ծախսել, դեռևս հաճախորդի համար չեն հստակեցրել հակիրճ պատկեր, որ մենք ունեինք հիմնական առանձնահատկությունը որ նրանք պահանջում էին: Մենք արեցինք ... բայց փաստաթղթերի, հանդիպումների, հաղորդագրությունների և այլնի կույտերում այդ հաղորդագրությունը կորել էր:

Ironավեշտն այն չէ, որ թիվ 1 դիրքում գտնվող ընկերությունը հնարավորություն է ունեցել հաճախորդի հետ լիարժեք ցուցադրել առաքվող արտադրանքի վերաբերյալ (ներքին լաբորատորիայում): Մենք գործընթացի մեջ մտանք շատ ավելի ուշ ամսաթվով և չէինք ձգտում ներքին ցույցի: Մենք վստահ էինք, որ մենք ամբողջությամբ հաղորդակցվել ենք այդ մասին լուծումներ, որոնք նրանք պահանջում էին.

Մենք սխալվեցինք:

Հաճախորդի կողմից արձագանքն այն էր, որ մեր ցույցը չափազանց տեխնիկական է և չունի այն միս այն, ինչ հաճախորդը պահանջում էր: Ես համաձայն չեմ. Մենք միանշանակ թիրախավորեցինք մեր ամբողջ համակարգի տեխնիկական ասպեկտների վերաբերյալ մեր ամբողջ ներկայացումը ՝ հաշվի առնելով, որ ընկերությունը խղճուկ ձախողում ունեցավ իրենց նախորդ վաճառողի հետ: Մենք գիտեինք, որ մեր ծրագիրն ինքնուրույն է, ուստի ուզում էինք փորձել հասկանալ, թե ինչպես է մեր տեխնոլոգիան իրենց համար անհրաժեշտ տարբերակումը:

Նրանք դա չգիտեին:

Հետադարձ հայացք գցելով դրան, ես կարծում եմ, որ մենք, հավանաբար, կարող էինք թողնել մի տոննա զանգեր, փաստաթղթեր և նույնիսկ գծապատկերներ և պարզապես տեղադրել տեսանյութ այն մասին, թե ինչպես է գործել ծրագիրը և գերազանցել նրանց սպասելիքները: Գիտեմ, որ վերջերս շատ եմ գրում տեսանյութի մասին իմ բլոգում, բայց իսկապես դառնում եմ հավատացյալ միջավայրում:

7 Comments

  1. 1

    Դուգ,
    Այս մասին ես այսօր Բասկետբոլում խոսեցի Մարկի հետ, և առաջին բանը, որ հարցրեցի նրան ՝ «նկարե՞լ ես հաճախորդի հետ»: Ըստ իմ փորձի, ոչինչ չի բերում գործարար և տեխնիկական քննարկումներին ավելի լավ, քան կենդանի «սպիտակ տախտակի» քննարկումը, որտեղ հաճախորդի հետ կենդանի քննարկման արդյունքում ստացվում են բոլոր կապերը, համակարգերը, պատճառները, օգտագործողները և այլն: Համաձայն եմ ձեզ հետ, որ ոչ ոք ոչինչ չի կարդում: Եթե ​​ես ինչ-որ բան եմ գրում, ապա ես սիրում եմ հաճախորդի հետ բառ առ բառ կարդալ, որպեսզի փաստաթղթերը կարճ լինեն:

    Կներեք երկար մեկնաբանության համար, բայց դուք տաք հարվածեցիք ինձ հետ, և ես այսօր տարվեցի զրույցի մեջ
    -Սքոթ

    • 2

      Հեյ Սքոթ,

      Ձեր զրույցը Մարկի հետ միանշանակ խրախուսեց այս բլոգի գրառումը, և ես համաձայն եմ ձեզ հետ: Հաշվի առնելով նյութի ծավալը, որն անհրաժեշտ էր կարճ ժամանակահատվածում այս որոշակի հեռանկարին հասնելու համար, ես նույնիսկ կարծում եմ, որ անհրաժեշտ կլիներ պատկերներից այն կողմ անցնելը. Միգուցե պատկերների խառնուրդ, արձանագրված ցույցեր և կենդանի ցույցեր:

      Մեզ ի սկզբանե անբարենպաստ վիճակի մեջ էին դրել. Մյուս ընկերությունն արդեն ներդրված էր առանց մեր գիտության, բայց այն փաստը, որ ավելի լավ ապրանք ունենք, շատ ավելին դուրս կգար, եթե բոլոր մասնակիցներին թողնեինք մեր արտադրանքի վառ հիշողությունը: «ավելի լավ հնարավորություններ:

      Շնորհակալություն ոգեշնչման համար:
      Doug

  2. 3

    Կներեք, երբ լսում եմ, որ վաճառքը չեք կատարել: Ձեր ազնվությունը շատ գնահատված է: Խոնարհ փորձ է `լինել ինչ-որ կարևոր բանի համար 2-րդ: Կարծես թե տեսանյութի միջավայրի ձեր պատկերացումով հարվածել եք գլխին եղունգին: Եթե ​​վաճառքի ներկայացումը համարում եք հաճախորդի համար որպես կրթական փորձ, ապա կհիշեք, որ մարդիկ սովորում են տարբեր ձևերով: Ուսուցիչները գիտեն, որ ոմանք սովորելը մշակում են լսելով, ոմանք սովորում են կարդալով, ոմանք էլ սովորում են ՝ կատարելով: Եթե ​​կարողանաք տրամադրել ուսման բազմազան փորձեր, ապա կհասնեք կրթելու ձեր նպատակներին: Միշտ կարող եք ունենալ նախապես պատրաստված տարբեր ոճերի բազմաթիվ շնորհանդեսներ, իսկ շնորհանդեսի ընթացքում գնահատել ձեր լսարանը: Եթե ​​նրանք ձեզ փոքր-ինչ հուշում են, ինչպիսիք են «ես լսում եմ քեզ, Դագ» կամ «Ես չեմ տեսնում, թե ուր են գնում այստեղ», կարող ես մի փոքր պատկերացում կազմել նրանց ուսուցման ոճի մասին ... և այնուհետև գնալ այդ ուղղությամբ: , Հաջողություն հաջորդ շնորհանդեսին: Եվ շնորհակալություն Commoncraft կայքի բլոգերի փոքրիկ և զվարճալի տեսանյութի համար: Դա այնքան թարմ էր: Եվ նաև շնորհակալություն նախորդ մեկնաբանությունից ստացված հղումների համար… Ես ձեր բլոգը դնում եմ իմ բլոգերի ցուցակում `առանց իմ կայքի անջատման:

    • 4

      Շնորհակալություն Penny! Ձեր մեկնաբանությունը հարվածում է շատ կարևոր մի բանի, որ մեր նպատակն էր դաստիարակել հաճախորդ. Եթե ​​դա լիներ դասասենյակ, մեր ուսանողները կթռչեին: Մենք պետք է ավելի լավ ուսուցիչներ լինենք:

  3. 5
  4. 7

    Գոյություն ունեն երկու հիմնական կանոններ, որոնք ցանկացած շուկայավարող պետք է պահպանի.

    Կանոն # 1 (լրագրությունից) - Սովորական անձը ունի 6-րդ դասարանցու ընթերցանության մակարդակը և ուշադրությունը: Օգտագործեք կարճ նախադասություններ և փոքր բառեր: Կարևոր տեղեկատվությունն առաջին հերթին գնում է, պակաս կարևորը `վերջինը:

    Կանոն # 2 (շուկայավարումից) - Մեզ ռմբակոծում են օրական ավելի քան 30,000 համոզիչ հաղորդագրություններ (սա ավելին է, քան պարզապես գովազդը): Խառնաշփոթը կտրելու համար, նույնիսկ ավելի խելացի մարդկանց համար, անհրաժեշտ է պահպանել թիվ 1 կանոնը:

    Լավ RFP- ն ընդամենը մի քանի էջ է և վերաբերում է միայն այն հատուկ կարիքներին, որոնք ունի հաճախորդը, այլ ոչ թե կպատասխանի պատասխանող ընկերության, դրանց ընթացքի մասին կամ կներառի շատ ու շատ նյութեր: Եթե ​​դա անում եք, ներառեք դրանք ինդեքսի մեջ, բայց ներառեք միայն այն նյութերը, որոնք դուք բացարձակապես պետք է ունենաք:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.