Ի՞նչ է Chatbot- ը: Ինչու են ձեր մարքեթինգային ռազմավարությունը նրանց կարիքն ունենում

chatbot

Ես շատ կանխատեսումներ չեմ անում, երբ խոսքը տեխնոլոգիայի ապագայի մասին է, բայց երբ տեսնում եմ, որ տեխնոլոգիան առաջ է գնում, ես հաճախ տեսնում եմ անհավանական ներուժ շուկայավարողների համար: Արհեստական ​​ինտելեկտի էվոլյուցիան, որը զուգորդվում է թողունակության, վերամշակման հզորության, հիշողության և տարածության անսահմանափակ ռեսուրսների հետ, պատրաստվում են չաթ-բոթերը դնել շուկայավարողների կենտրոնում:

Ի՞նչ է Chatbot- ը:

Chatրուցարանային բոտերը համակարգչային ծրագրեր են, որոնք կրկնօրինակում են արհեստական ​​ինտելեկտ օգտագործող մարդկանց հետ զրույցները: Դրանք կարող են ինտերնետի հետ փոխգործակցության ձևը վերափոխել մի շարք ինքնահաստատված առաջադրանքների ՝ քվազի զրույցի: Julուլիա Քերի Ուոնգ, The Guardian

Չաթբոտերը նոր չեն, դրանք իրականում եղել են այնքան ժամանակ, որքան գոյացել է չաթը: Փոխվածը մարդու հետ իրական զրույց վարելու նրանց ունակությունն է: Փաստորեն, տեխնոլոգիան այնքան զարգացած է, որ հնարավորություն կա, որ դուք արդեն զրուցել եք չաթբոտի հետ և նույնիսկ դա չեք գիտակցել:

Ինչու են շուկայավարողները կօգտագործեն չաթբոտերը

Theանցի միջոցով փոխգործակցության երկու եղանակ կա: Պասիվ փոխգործակցությունը այցելուի վրա է թողնում կապ հաստատել ձեր ապրանքանիշի հետ: Ակտիվ փոխգործակցությունը սկսում է կապը այցելուի հետ: Երբ ապրանքանիշը շփում է սկսում այցելուի հետ; օրինակ ՝ այցելուին հարցնելով ՝ օգնության կարիք ունե՞ն, այցելուների մեծ մասը կպատասխանի: Եթե ​​ունակ եք ներգրավել և աջակցել այդ այցելուին, կարող եք իրականացնել բազմաթիվ նպատակներ.

  • Այցելու ներգրավվածություն - Ձեր ընկերությունը ռեսուրսներ ունի՞ յուրաքանչյուր այցելուի հարցնելու համար, թե ինչպես կարող եք օգնել նրան: Ես չգիտեմ մի ընկերություն, որը տիրապետում է… բայց չաթբոտը կարող է մասշտաբավորել և պատասխանել այնքան անհրաժեշտ այցելուի, որքան անհրաժեշտ է:
  • Կայքի հետադարձ կապ - Ձեր այցելուից ձեր էջի վերաբերյալ կրիտիկական տվյալների հավաքագրումը կարող է օգնել ձեզ բարելավել ձեր կայքը: Եթե ​​բոլորը հայտնվում են ապրանքի էջում, բայց շփոթված են գնագոյացման հարցում, ձեր շուկայավարման թիմը կարող է բարելավել էջը գնագոյացման տեղեկատվությամբ ՝ փոխակերպումները բարելավելու համար:
  • Կապարի որակավորում - Այցելուների զգալի մասը կարող է որակավորված չլինել ձեզ հետ աշխատելու համար: Նրանք կարող են բյուջե չունենալ: Նրանք կարող են ժամանակացույց չունենալ: Նրանք կարող են չունենալ այլ անհրաժեշտ ռեսուրսներ: Chatbot- ը կարող է օգնել որոշել, թե որ կապուղիներն են որակավորված, և դրանք ուղղորդում են դեպի ձեր վաճառքի թիմ կամ դեպի փոխակերպում:
  • Առաջնորդվելով սնուցումը - Ձեր հեռանկարի մասին տեղեկություններ հավաքելը կօգնի ձեզ անհատականացնել և ներգրավվել նրանց հետ հաճախորդի ողջ ճանապարհորդության ընթացքում կամ կայքի վերադառնալիս:
  • Ուղեցույց - Այցելուը հայտնվել է մի էջում, բայց չի կարող գտնել իր որոնած ռեսուրսը: Ձեր chatbot- ը հարցնում է նրանց, հեռանկարը պատասխանում է, և chatbot- ը նրանց է նվիրում ապրանքի էջ, սպիտակ թերթ, բլոգի գրառում, լուսանկար կամ նույնիսկ տեսանյութ, որը կարող է օգնել նրանց ճանապարհորդել:
  • Հաղթահարում - Շուկայավարողներն արդեն գիտեն, թե որքան լավ են աշխատում վերագնահատումն ու վերախմբավորումը, երբ այցելուը լքում է ձեր կայքը: Ի՞նչ կլինի, եթե դուք կարողանաք բանակցել մինչ նրանց հեռանալը: Գուցե գնագոյացումը մի փոքր կտրուկ է, այնպես որ կարող եք առաջարկել վճարման ծրագիր:

Պատկերացրեք, որ ձեր այցելուների հետ շփվելու և բարևողների անսահմանափակ խումբ ունենաք ՝ օգնելով նրանց գնումներ կատարել: that չէ՞ որ դա իրականություն կդառնար: Դե, հենց դա է լինելու արհեստական ​​ինտելեկտը և չաթ-բոթերը ձեր վաճառքի թիմի համար:

Չաթբոտերի պատմությունը

Չաթբոտերի պատմություն

Ինֆոգրաֆիկա ՝ Ֆուտուրիզմ.

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

    Իրոք, այս հոդվածի և ինֆոգրաֆիկայի մեջ, բայց ես վստահ եմ, որ հուսով եմ, որ մենք չենք մտածում չաթբոտերի մասին, որպես ակնհայտ էվոլյուցիոն քայլ բոլոր բոտերի համար:

    Մենք մտածում էինք բոտերի մասին և ինչպես պետք է դրանք օգտակար լինեն 6+ տարի շարունակ: Մեր կարծիքը Իրոք, հեղափոխական բոտերը շատ ավելի լավը կլինեն, քան այս զրուցարանային բոտերը, և մենք, հավանաբար, կդադարենք ընդհանրապես անվանել ռոբոտների այս տեսակ ռոբոտները:

    Անալոգիա. Այս բոտերը նման են Web 1.0-ին: Նրանք աշխատանք են կատարում, բայց դա սոցիալական չի զգում. Կարծես թե ավտոմատ ձայնային համակարգերը փոխարինում են իրական կյանքի հաճախորդների աջակցությանը:

    Մենք զարմացել ենք, մեր ծրագրակազմի ՝ UBot Studio- ի օգտագործողների հետ միասին, որը ցանկացածին հնարավորություն է տալիս բոտեր կառուցել ինչ են բոտերը իսկապես օգտակար է երկարաժամկետ:

    Մենք միասին հավաքեցինք տեղեկատվական կայք, որն ունի շատ ավելի շատ տեղեկատվություն բոտի կառուցման վերաբերյալ, ներառյալ պատից դուրս մի փոքր կանխատեսումներ: Ստուգեք այն ժամը http://www.botsoftware.org, Խոսքն ընդհանուր առմամբ բոտերի մասին է, ոչ միայն զրուցարանային բոտերի, այլ այն պետք է օգտակար լինի յուրաքանչյուրի համար, ով ցանկանում է ավելին իմանալ:

    Շնորհակալություն հոդվածի համար:

    Jason

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.