Ի՞նչ է շուկայավարման ռազմավարությունը:

Շուկայական ռազմավարության

Վերջին մի քանի ամիսների ընթացքում ես օգնում էի Salesforce- ի հաճախորդներին `մշակելու ռազմավարություն, թե ինչպես լավագույնս օգտագործել իրենց լիցենզավորված պլատֆորմները: Դա հետաքրքիր հնարավորություն է, և որն իրականում զարմացրեց ինձ: Լինելով ExactTarget- ի վաղ աշխատակից ՝ ես Salesforce- ի անսահման հնարավորությունների և նրանց հասանելի բոլոր ապրանքների հսկայական երկրպագուն եմ:

Այս հնարավորությունն ինձ հասավ Salesforce գործընկերոջ միջոցով, որն իր հաճախորդների համար Salesforce պլատֆորմների հավաքածուն իրականացնելու, զարգացնելու և ինտեգրելու ակնառու հեղինակություն ունի: Այս տարիների ընթացքում նրանք պարզապես թակեցին այն այգուց… բայց նրանք սկսեցին նկատել արդյունաբերության այն բացը, որն անհրաժեշտ էր լրացնել. Ստրատեգիա.

Salesforce- ը անհամար ռեսուրսներ և չմարված օգտագործման դեպքեր է տրամադրում հեռանկարներին, թե ինչպես են այլ հաճախորդները լավագույնս օգտագործում պլատֆորմը: Եվ իմ Salesforce- ի գործընկերը կարող է տեղավորել ցանկացած ռազմավարության իրականացումը: Այնուամենայնիվ, բացն այն է, որ ընկերությունները հաճախ ներգրավվում են Salesforce- ի և գործընկերոջ հետ `առանց իրականում որոշելու, թե ինչ ռազմավարություն կարող է լինել:

Salesforce- ի իրականացումը ա Շուկայական ռազմավարության, Salesforce- ի իրականացումը կարող է համարյա նշանակություն ունենալ `սկսած այն բանից, թե ինչպես եք վաճառում, ում եք վաճառում, ինչպես եք շփվում նրանց հետ, ինչպես եք ինտեգրվում ձեր այլ կորպորատիվ պլատֆորմների հետ, ինչպես նաև ինչպես եք չափում հաջողությունը: Լիցենզիա ստանալը և Salesforce- ին մուտքեր ուղարկելը ռազմավարություն չէ ... դա նման է դատարկ գրքույկ գնելուն:

Ի՞նչ է շուկայավարման ռազմավարությունը:

Գործողությունների ծրագիր, որը նախատեսված է ապրանքի կամ ծառայության խթանման և վաճառքի համար:

Օքսֆորդի կենդանի բառարան

մարկետինգային ռազմավարության, բիզնեսի ընդհանուր խաղի ծրագիրն է `մարդկանց հասնելու և նրանց տրամադրած արտադրանքի կամ ծառայության հաճախորդների վերածելու համար:

Investopedia

Եթե ​​դուք գնել a մարկետինգային ռազմավարության, ինչ եք ակնկալում, որ նրանք խորհրդատուից ստանան: Ես այս հարցը դրել էի ոլորտի ղեկավարներին, և դուք կզարմանաք, թե ինչ պատասխաններ եմ ստացել `գաղափարներից մինչև վերջնական կատարում:

Մարկետինգային ռազմավարության մշակումն ընդհանուր առմամբ մեկ քայլ է շուկայավարման ճանապարհորդություն:

  1. Բացահայտում - Anyանկացած ճանապարհորդություն սկսելուց առաջ դուք պետք է հասկանաք, թե որտեղ եք գտնվում, ձեր շրջապատում և ուր եք գնում: Շուկայավարման յուրաքանչյուր աշխատակից, վարձու խորհրդատու կամ գործակալություն պետք է աշխատի հայտնաբերման փուլում: Առանց դրա, դուք չեք հասկանում, թե ինչպես առաքել ձեր շուկայավարման նյութը, ինչպես դիրքավորվել մրցակցությունից, կամ ինչ ռեսուրսներ ունեք ձեր տրամադրության տակ:
  2. Ստրատեգիա - Այժմ դուք ունեք գործիքներ բազային ռազմավարություն մշակելու համար, որն օգտագործվում է ձեր շուկայավարման նպատակներին հասնելու համար: Ձեր ռազմավարությունը պետք է պարունակի ձեր նպատակների, ալիքների, լրատվամիջոցների, արշավների և դրանց հաջողությունների չափման ակնարկ: Դուք կցանկանաք առաքելության տարեկան հայտարարագիր, եռամսյակային ուշադրություն և ամսական կամ շաբաթական առաքումներ: Սա ճկուն փաստաթուղթ է, որը ժամանակի ընթացքում կարող է փոխվել, բայց ունի ձեր կազմակերպության գնումը:
  3. Իրականացման - Ձեր ընկերության, ձեր շուկայական դիրքի և ձեր ռեսուրսների հստակ ընկալմամբ ՝ դուք պատրաստ եք կառուցել ձեր թվային շուկայավարման ռազմավարության հիմքը: Ձեր թվային ներկայությունը պետք է ունենա բոլոր գործիքները, որոնք անհրաժեշտ են ձեր առաջիկա շուկայավարման ռազմավարությունները կատարելու և չափելու համար:
  4. կատարում - Հիմա, երբ ամեն ինչ իր տեղում է, ժամանակն է իրականացնել ձեր մշակած ռազմավարությունը և չափել դրանց ընդհանուր ազդեցությունը:
  5. Օպտիմալացում - Ուշադրություն դարձրեք այն զով որդագլուխին, որը մենք ներառել ենք ինֆոգրաֆիկայում, որը տանում է մեր աճող ռազմավարությունը և այն կրկին տեղափոխում է Discovery նորից: Ավարտը չկա Agile շուկայավարման ճանապարհորդություն, Ձեր շուկայավարման ռազմավարությունը կատարելուց հետո դուք պետք է ժամանակի ընթացքում փորձարկեք, չափեք, բարելավեք և հարմարեցնեք այն ՝ շարունակելով առավելագույնի հասցնել դրա ազդեցությունը ձեր բիզնեսի վրա:

Ուշադրություն դարձրեք, որ ռազմավարությունը նախորդում է իրականացմանը, կատարմանը և օպտիմիզացմանը: Եթե ​​դուք մշակում եք կամ գնում եք շուկայավարման ռազմավարություն ընկերությունից, դա չի նշանակում, որ նրանք պատրաստվում են իրականացնել այդ ռազմավարությունը և չեն իրականացնել այն:

Շուկայավարման ռազմավարության օրինակ. Fintech

Մենք ունենք ֆանտաստիկ վեբինար, որը հանդես է գալիս Salesforce- ով, Ֆինանսական ծառայության ընկերություններում հաճախորդների փորձի ճանապարհորդություններ ստեղծելու լավագույն փորձը, որտեղ մենք Ֆինանսական ծառայության ընկերությունների հետ քննարկում ենք շուկայավարման ճանապարհորդության ռազմավարության մշակումը: Վեբինարը կայացավ այն բանից հետո, երբ ես արդյունաբերության մեջ որոշ շրջադարձային հետազոտություններ կատարեցի թվային անջրպետի վերաբերյալ, որը տեղի էր ունենում ֆինանսական հաստատությունների և նրանց հաճախորդների միջև:

Մարքեթինգային ռազմավարությունը մշակելիս մենք հայտնաբերեցինք.

  • Ովքե՞ր էին նրանց հաճախորդները - նրանց ֆինանսական գրագիտությունից, կյանքի փուլ, ֆինանսական առողջություն և անձնավորություն:
  • Որտեղ էին նրանց շուկայավարման ջանքերը - որքան հասուն էր նրանց կազմակերպությունը նրանց հետ հարաբերություններ հաստատելիս: Նրանք գիտեի՞ն, թե ովքեր են նրանք, արդյո՞ք նրանք կրթում են նրանց, թե՞ ոչ, արդյոք իրենց հաճախորդներն իրականում օգուտ քաղեցին նրանցից սովորելուց, և արդյո՞ք հաճախորդն իրականում ձեռք է մեկնել անձամբ:
  • Ինչպե՞ս էր ներգրավվում կազմակերպությունը - արդյո՞ք հաստատությունը հետադարձ կապ էր խնդրել, կարո՞ղ էին գնահատել վերը նշված հարցերը, արդյո՞ք նրանք ռեսուրսներ ունեին իրենց հաճախորդներին կրթելու և վերազինելու համար, և ճանապարհորդությունն իրականում անձնավորված էր:
  • Կազմակերպությունն ունեցե՞լ է ռեսուրսներ - մեր ուսումնասիրությունները ցույց տվեցին մի քանի տասնյակ թեմաներ, որոնք իրենց հաճախորդները միշտ ուսումնասիրում էին առցանց ՝ սկսած վարկերի կառավարումից, ունեցվածքի կառավարումից, գույքի պլանավորումից մինչև կենսաթոշակային պլանավորում: Հաճախորդները փնտրում էին DIY գործիքներ, որոնք կօգնեին նրանց գնահատել, պլանավորել և իրականացնել իրենց ֆինանսները… և հաստատությունները, որոնց հետ աշխատում էին, պետք է ունենան բոլորը (կամ գոնե նրանց ուղղեին մեծ գործընկերոջ):
  • Գնման յուրաքանչյուր փուլում կազմակերպությունը տեսանելի էր - խնդրի նույնականացումից, լուծումների ուսումնասիրություն, պահանջներ և ֆինանսական կազմակերպության ընտրություն ՝ կարո՞ղ է արդյոք կազմակերպությունը հասնել գնորդի ճանապարհի յուրաքանչյուր փուլի: Արդյո՞ք նրանք գործիքներ և ռեսուրսներ ունեին, որոնք կօգնեին հաստատել գնորդի արդյունքները և օգնել նրանց գործարքի տանել:
  • Կարո՞ղ եք արդյոք կազմակերպություն հասնել նախընտրելի միջավայրերի միջոցով - հոդվածները միակ միջոցը չեն: Փաստորեն, որոշ մարդիկ նույնիսկ ժամանակ չեն հատկացնում կարդալուն: Արդյո՞ք կազմակերպությունն օգտագործում է տեքստ, պատկեր, աուդիո և տեսանյութ ՝ իրենց հեռանկարներին կամ հաճախորդներին այնտեղ հասնելու համար նախընտրել?
  • Իրականացումից հետո ինչպես է չափվելու հաջողությունը ձեր շուկայավարման ռազմավարության հետ: Նախքան ռազմավարություն իրականացնելը, չափման հնարավորությունները պետք է հաշվի առնվեն, որպեսզի իմանաք, որ այն գործում է: Որքա՞ն եք սպասելու, մինչ որոշեք, թե որքանով է դա հաջողակ: Ո՞ր կետում եք օպտիմալացնել ձեր արշավները: Ո՞ր կետում եք դրանք ծալելու, եթե չաշխատեն:

Եթե ​​կարողանաք պատասխանել այս բոլոր հարցերին, ապա, հավանաբար, հիմնավոր ունեք մարկետինգային ռազմավարության,, Մարկետինգային ռազմավարությունը կօգնի ձեզ բացահայտել, հայտնաբերել և պլանավորել, որ ձեզ անհրաժեշտ է գործիք կամ ռեսուրս:

Վերոնշյալ fintech օրինակից ձեր ընկերությունը կարող է պարզել, որ կայքը բացակայում է տնային հիփոթեքի հաշվիչը, այնպես որ դուք ունեք այն կառուցելու ձեր ծրագրում: Դա չի նշանակում, որ ռազմավարությունը սահմանում է, թե ինչպիսի տեսք ունի հաշվիչը, ինչպես եք այն զարգացնելու, որտեղ է այն հյուրընկալվելու կամ ինչպես եք այն խթանելու… դրանք բոլորը քարոզարշավի իրականացման քայլերն են, որոնք հնարավոր է կատարել: ճանապարհ. Ռազմավարությունն այն է, որ կառուցվի հաշվիչ, որը ձեզ հարկավոր է հաճախորդներին հասնելու համար: Իրականացումն ու կատարումը գալիս է ավելի ուշ:

Ռազմավարությունը բացթողում է անհրաժեշտության և կատարման միջև

Երբ ես խորհրդակցում եմ Salesforce- ի ավելի ու ավելի շատ կազմակերպությունների հետ, մենք այդ աշխատանքների արդյունքում դուրս ենք մղում այգուց: Salesforce- ը հաճախորդին օգնել է պարզել տեխնոլոգիական լուծման անհրաժեշտությունը, որն կօգնի նրանց իրենց վաճառքի և շուկայավարման ջանքերում:

Salesforce- ի գործընկերը այնտեղ է, որպեսզի օգնի նրանց իրականացնել լուծումներ գործընթացների և ռազմավարությունների համար, որոնք նրանք հույս ունեն իրականացնել: Բայց ես գտնվում եմ այդ երկուսի արանքում `հայտնաբերելով բացը և աշխատելու հարթակների, գործընկերոջ և հաճախորդի միջև` այդ ծրագիրը զարգացնելու համար պլան հասնել իրենց հեռանկարներին և հաճախորդներին: Երբ մեր բոլորի միջեւ կա կոնսենսուս, Salesforce- ի գործընկերը գալիս է և իրականացնում է լուծումը, այնուհետև հաճախորդը իրականացնում է ռազմավարությունը:

Եվ, իհարկե, արդյունքները չափելիս մենք ժամանակ առ ժամանակ պետք է ճշգրտենք ռազմավարությունը: Ձեռնարկությունների պայմաններում դա կարող է ամիսներ տևել:

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.