Ի՞նչ է վերլուծությունը: Շուկայավարման վերլուծության տեխնոլոգիաների ցուցակ
Երբեմն մենք պետք է վերադառնանք հիմունքներին և իսկապես մտածենք այս տեխնոլոգիաների և այն մասին, թե ինչպես են դրանք մեզ օգնելու: Վերլուծությունն իր ամենահիմնական մակարդակում տվյալների համակարգված վերլուծության արդյունքում ստացված տեղեկատվությունն է: Մենք քննարկել ենք վերլուծական տերմինաբանություն տարիներ շարունակ, բայց երբեմն լավ է վերադառնալ հիմունքներին:
Մարքեթինգի վերլուծության սահմանում
Marketing Վերլուծություն ներառում է գործընթացներ և տեխնոլոգիաներ, որոնք թույլ են տալիս շուկայավարներին գնահատել իրենց մարքեթինգային նախաձեռնությունների հաջողությունը՝ չափելով կատարողականությունը (օրինակ՝ բլոգն ընդդեմ սոցիալական մեդիայի ընդդեմ կապուղու հաղորդակցության)՝ օգտագործելով կարևոր բիզնես ցուցանիշներ, ինչպիսիք են ROI-ը, մարքեթինգային վերագրումը և ընդհանուր շուկայավարման արդյունավետությունը: Այլ կերպ ասած, այն պատմում է ձեզ, թե իրականում ինչպես են գործում ձեր մարքեթինգային ծրագրերը:
SAS
Վերլուծության հարթակների տեսակները
Քանի որ դա վերաբերում է առցանց շուկայավարմանը, Web Analytics պլատֆորմներն այն համակարգերն են, որոնք հավաքել, համախմբել և զեկուցել մեր առցանց կայքի (կայքերի) կամ սոցիալական լրատվամիջոցների փոխազդեցությունների այցելուների գործունեության մասին: Կան ենթաբազմություններ Վերլուծություն որ շուկայավարողները ժամանակ առ ժամանակ պետք է տեղյակ լինեն և օգտագործեն դրանք.
- Վարքային վերլուծություն - այցելուների անցած ուղիները և ինչպես են նրանք յուրաքանչյուր էջի հետ փոխազդում, կարևոր տվյալներ են `հասկանալու համար, թե ինչպես կարելի է ձեր կայքը օպտիմիզացնել ավելացված ներգրավվածության և փոխակերպման համար: Չափից շատ մարդիկ պարզապես գեղեցիկ կայք են նախագծում և մոռանում են, որ դա իրականում դարպաս է բիզնես վարելու համար: Կա մի տոննա կիրառելիության գիտություն և փորձ, որը կարող է կիրառվել `ձեր կայքի արժեքը ձեր բիզնեսի համար բարձրացնելու համար:
- Բիզնեսի հետախուզություն - կամ BI Վերլուծություն կենտրոնացնում է ձեր կազմակերպության գործունեության բոլոր ասպեկտները՝ մարքեթինգից մինչև գործառնություններ և հաշվապահական հաշվառում, որպեսզի ավագ ղեկավարությունը վերահսկի ընկերության վարքագիծը: BI-ն կենտրոնական է միջին, խոշոր և ձեռնարկությունների կազմակերպությունների գործունեության մոնիտորինգի և պլանավորման համար:
- Փոխակերպման վերլուծություն – Կայքում փոխակերպումը արժեքավոր գործունեություն է: Առավել ակնհայտ է գնումը էլեկտրոնային առևտրի կայքում: Այնուամենայնիվ, եթե ձեր կայքը գովազդում է որևէ ծառայություն, փոխակերպումը կարող է լինել այն այցելուների թիվը, ովքեր գրանցվում են անվճար փորձաշրջանի, ցուցադրության, ներբեռնման, վեբինարի կամ որևէ այլ գործունեության համար, որն ապացուցված է, որ արժեք է ներկայացնում: Փոխակերպում Վերլուծություն հաճախ պարունակում են տարրերի փորձարկում, որպեսզի կարողանաք օպտիմալացնել կայքը ՝ ավելի շատ այցելուներ հաճախորդների վերածելու համար:
- Հաճախորդների հետախուզության վերլուծություն – Շատ ընկերություններ ակտիվորեն չեն վերահսկում, թե արդյոք իրենց հաճախորդներին իսկապես դուր են գալիս, թե ոչ, և որոնք են կատարյալ ներգրավվածության խոչընդոտները: Համակարգերը, որոնք թույլ են տալիս հաճախորդների հետադարձ կապը սոցիալական ուղիների, հարցումների և տվյալների հավաքագրման այլ կետերի միջոցով, կարող են անգնահատելի հետազոտություններ տրամադրել այն մասին, թե ինչպես է ձեր ընկերությունը ընկալվում և ինչ կարող եք անել այն բարելավելու համար:
- Հաճախորդների կյանքի ցիկլի վերլուծություն - ձեր հաճախորդի փուլերը հասկանալը կարևոր է հաճախորդի պահպանումն ավելացնելու, հաճախորդի արժեքը բարձրացնելու և հետագայում ապագա պրոֆիլավորելու համար `ձեր ունեցած ամենահաջողված ներգրավվածության դեմ: Քիչ պլատֆորմներ չափում են փուլերը, ինչպես նաև մեր շուկայավարման ավտոմատացման հովանավորները Ինտերակտիվի վրա, համոզվեք, որ կստանաք դրանց համակարգի ցուցադրություն:
- Հաղորդագրությունների վերլուծություն - շուկայավարման ավտոմատացում, փոստ, մուտքի արկղի հաշվետվությունSMS- ի, հեռախոսի և հաղորդագրության այլ համակարգերի առաջարկ Վերլուծություն տրամադրել ձեզ ակտիվություն յուրաքանչյուր քարոզարշավի և բաժանորդների գործունեության համար և հաճախ ինտեգրվել մյուսի հետ Վերլուծություն համակարգեր, որոնք կօգնեն բարելավել ձեր հաղորդագրությունների և քարոզչության կատարումը:
- Կանխատեսելի վերլուծություն - ելնելով ձեր կայքի անցյալ կատարողականից, այս պլատֆորմներն իրականում կանխատեսում են, թե ինչպիսին կլինի այցելուների հետագա վարքը: Կանխատեսող Վերլուծություն պլատֆորմները հաճախ առաջարկում են մոդելներ, որտեղ դուք կարող եք ճշգրտումներ կատարել և կանխատեսել այդ փոփոխությունների ազդեցությունը ձեր կայքի աշխատանքի վրա: Օրինակ, ի՞նչ անել, եթե դուք կիսով չափ կրճատեք ձեր վճարումը մեկ սեղմումով և ավելացնեք ձեր ինֆոգրաֆիական բյուջեն:
- Իրական ժամանակի վերլուծություն - տեղեկություններ տրամադրել ձեր կայքի ներկա պահին այցելուների ընթացիկ գործունեության և վարքի մասին: Իրական ժամանակ Վերլուծություն կարելի է մուտք գործել ՝ այցելուների վարքը փոփոխելու, վերափոխման հավանականությունը մեծացնելու և ձեր կայքի րոպե առ րոպե արձագանքման ժամանակի մասին տեղեկացնելու համար:
- Վաճառքի վերլուծություն - Վաճառքի հնարավորությունը աճող տեխնոլոգիական ոլորտ է: Վաճառքի վահանակները, ինչպես մեր հովանավորները Վաճառքի արժեք ինտեգրվել ուղղակիորեն ձեր Salesforce CRM- ի հետ և վաճառքի կառավարմանը տրամադրել բոլոր մանրամասները, որոնք նրանք պետք է տեսնեն և կանխատեսեն վաճառքի արդյունքները: Իսկ վաճառողների համար այս համակարգերն օգնում են նրանց բարձրացնել արտադրողականությունը, օպտիմալացնել հպման կետերը և ավելի արագ փակել ավելի մեծ գործարքներ:
- Որոնել վերլուծություն - backlinks- ը ինտերնետում դասակարգման ոսկե ստանդարտ է և դասակարգում է երթևեկը և փոխարկումները: Արդյունքում, գործիքներ, որոնք օգնում են ձեզ վերահսկել ձեր որոնիչի հիմնաբառեր, մրցակիցներ և ինչպես է ձեր բովանդակությունը դասակարգվում կարող է օգնել ձեզ ներգրավել նոր այցելուների և կառուցել բովանդակային ռազմավարություն, որը խթանում է բիզնեսը: Վճարովի որոնում Վերլուծություն ձեզ տրամադրեք հիմնաբառերի կատարման և փոխակերպման չափանիշներ, որպեսզի կարողանաք իջեցնել ձեր գինը մեկ կապարի համար և ավելացնել վաճառքը:
- Սոցիալական վերլուծություն - Ինտերնետի զարգացմանը զուգընթաց, անհատներն ու ընկերությունները հեղինակություն են ստեղծել, որը նրանց ավելի մեծ հետեւորդներ է հավաքում: Հասարակական Վերլուծություն կարող է չափել այդ հեղինակությունը, հետևել ձեր սոցիալական վարկանիշին, օգնել ձեզ հասկանալ, թե ինչու են մարդիկ հետևում ձեզ, և թե որ թեմաներով են նրանք առավելապես շփվում ձեզ հետ: Օգնել ձեզ զարգացնել սոցիալական հետևանք և հեղինակություն, հաճախ հանգեցնում է ձեր լսարանի կամ համայնքի վստահության բարձրացմանը, ինչը կարող է օգտագործվել ձեր առաջխաղացումները արձագանքելու կամ նույնիսկ ուղղակի փոխարկումներ իրականացնելու համար:
Իհարկե, այս բոլոր համակարգերը կարող են տեղեկատվության ծանրաբեռնվածություն ապահովել և հաճախ հանգեցնել դրան վերլուծության կաթված, Հիանալի է տեսնել Վերլուծություն հարթակներ, որոնք բացում են իրենց API-ները և ինտեգրվում այլ երրորդ կողմերի հետ՝ ավտոմատ կերպով բարելավելու հաճախորդների փորձը: Իմ ամենամեծ քննադատությունը վերլուծական հարթակների նկատմամբ այն է, որ դրանք հավաքում և հաղորդում են տվյալներ, բայց իրականում հազվադեպ են առաջարկություն անում: Փոխակերպման փորձարկման հարթակները դա լավ են անում. ես կցանկանայի, որ մնացածը դա անեն: Որպես օրինակ՝ ես չեմ հասկանում, թե ինչու վերլուծական հարթակները պատկերացում չեն տալիս բովանդակության ռազմավարությունների մասին և ձեզ առաջարկություններ չեն տալիս այն մասին, թե ինչի մասին պետք է գրեք: