CRM և տվյալների պլատֆորմներՎերլուծություն և թեստավորումԷլեկտրոնային առևտուր և մանրածախ առևտուրԷլեկտրոնային շուկայավարում և էլփոստի շուկայավարման ավտոմատացումԶարգացող տեխնոլոգիաՎաճառքի և մարքեթինգի ուսուցումՎաճառքի հնարավորությունSocial Media Marketing

Ի՞նչ է նեթնոգրաֆիան: Ինչպե՞ս է այն օգտագործվում վաճառքի և շուկայավարման մեջ:

Դուք բոլորդ լսել եք իմ մտքերը գնորդի նկատմամբ, և վիրտուալ թանաքը հազիվ է չորացել այդ բլոգի գրառման վրա, և ես արդեն գտել եմ գնորդների կերպարներ ստեղծելու նոր և շատ ավելի լավ միջոց:

Netnography-ը հայտնվել է որպես ստեղծագործելու շատ ավելի արագ, արդյունավետ և ճշգրիտ միջոց գնորդի նկատմամբ. Դրա միջոցներից մեկը առցանց հետազոտական ​​ընկերություններն են, որոնք օգտագործում են տեղանքի վրա հիմնված սոցիալական մեդիայի տվյալները (գեոտիգագրված)՝ վերլուծելու հաճախորդների սոցիալական փոխազդեցությունները և նախասիրությունները՝ հիմնված որոշակի տարածքի վրա: Այս հարթակները կարող են օգտատերերին հնարավորություն տալ շառավղով քաշել իրենց ընտրած ցանկացած վայրի շուրջ և Քերծվածք բոլոր տեսակի տվյալներ այդ տարածքում գտնվող մարդկանցից:

Ռոբերտ ԿոզինեցԼրագրության պրոֆեսորը նետնոգրաֆիայի գյուտարարն է: 1990-ականներին Կոզինեցը՝ Hufschmid Ռազմավարական հասարակայնության հետ կապերի և բիզնես հաղորդակցության ամբիոնը հորինեց «Ինտերնետի միաձուլում ազգագրության հետ» տերմինը և ի սկզբանե մշակեց հետազոտության մեթոդը:

Netnography- ի սահմանումը

Նեթնոգրաֆիան ազգագրության ճյուղ է (առանձին ժողովուրդների և մշակույթների սովորույթների գիտական ​​նկարագրություն), որը վերլուծում է անհատների ազատ վարքը Ինտերնետում, որոնք օգտագործում են առցանց շուկայավարման հետազոտական ​​տեխնիկա ՝ օգտակար պատկերացում կազմելու համար:

Ռոբերտ Կոզինեց

Netnography- ը կազմում և վերլուծում է ինտերնետում անհատների ազատ սոցիալական վարքի վերաբերյալ տվյալները: Հիմնական բանը այն է, որ այս տվյալները հավաքագրվում են այն ժամանակ, երբ սպառողներն իրենց ազատ են պահում, ի տարբերություն հետազոտական ​​այն հարցումների, որոնցում սպառողները երբեմն արձագանքում են խայտառակությունը կանխելու համար կամ խնդրում են տեղազննումին:

Գնորդների անձնագրերն ընդդեմ Netnography հաշվետվությունների

Գնորդի անձի հետազոտություն հաշվետվությունները ամբողջությամբ կազմված են նպատակ տվյալներ, որոնք ապրելակերպի, արտադրանքի և ապրանքանիշի ընտրության իրական ցուցանիշներ են: Հետազոտող վերլուծաբանները կազմում են հաշվետվությունները և այնուհետև ստեղծում ձեր ապրանքի կամ ծառայության համար գնորդների սեգմենտների պրոֆիլը:

Դա անհավանական գործիք է շուկայավարողների համար, քանի որ տվյալները հնարավոր է արագ և ճշգրիտ կազմել: Nանցագրություն ձեռնտու է, քանի որ ընկերությունները կարող են իրենց պրոֆիլները կազմել ակնթարթորեն, այլ ոչ թե շաբաթներ կամ ամիսներ պահանջել հետազոտությունը հավաքելու համար: Դա հսկայական տարբերություն է ավանդական հետազոտությունից, որը երբեմն կարող է ամիսներ տևել՝ կազմելու և վերլուծելու համար: Երբ դուք ստանում եք այդպիսի հետազոտություն, ձեր գնորդի անձերը, հավանաբար, մի փոքր կփոխվեն: Կամ նույնիսկ շատ:

Այսպիսով, անմիջապես դուք գիտեք, թե ովքեր են ձեր ամենաշահութաբեր հաճախորդները, ինչն է նրանց հետաքրքրում հենց այդ ժամանակ, և ինչպես և ինչու են նրանք շփվում իրենց հասակակիցների հետ:

Անձի ուսումնասիրության այս տեսակը տրամադրում է կարևոր տվյալներ ձեր առավել շահավետ հաճախորդների մասին, ներառյալ տնային տնտեսության եկամուտը, էթնիկ պատկանելությունը, ցավի կետերը, նպատակները, ազդեցությունները, գործողությունները / հոբբիները և այլն: Այս զեկույցները կարող են նաև ձեզ ասել, թե յուրաքանչյուր անձ, թե որ վեբ կայքերի կամ ապրանքանիշերի հետ է աշխատելու, և հինգ հիմնական հիմնաբառերը, որոնք կարող եք օգտագործել դրանց հասնելու համար:

Ցանցագրության հաշվետվությունը հետազոտական ​​զեկույց է, որը ներկայացնում է նետնոգրաֆիայի ուսումնասիրության արդյունքները: Այն սովորաբար ներառում է հետևյալ բաժինները.

  1. ներածությունԱյս բաժինը ներկայացնում է հետազոտության հարցի ընդհանուր պատկերը, ուսումնասիրության նախապատմությունը և համատեքստը, ինչպես նաև օգտագործված հետազոտության մեթոդները:
  2. Գրականություն ReviewԹեմայի վերաբերյալ առկա հետազոտությունների ամփոփում և ինչպես է ընթացիկ ուսումնասիրությունը նպաստում առկա գիտելիքներին:
  3. Տվյալների հավաքում և վերլուծությունՏվյալների հավաքագրման և վերլուծության համար օգտագործվող տվյալների աղբյուրների և մեթոդների նկարագրություն:
  4. ԱրդյունքներըԱյս բաժինը ներկայացնում է հետազոտության հիմնական արդյունքները, ներառյալ հիմնական թեմաներն ու օրինաչափությունները, որոնք առաջացել են տվյալներից:
  5. ՔննարկումԱյս բաժինը մեկնաբանում է բացահայտումները և դրանք կապում հետազոտական ​​հարցի և գրականության վերանայման հետ: Այն նաև ներառում է պատկերացումներ արդյունաբերության կամ կոնկրետ թիրախի վրա ազդեցության վերաբերյալ:
  6. եզրափակումՀիմնական բացահայտումների, հետևանքների և ապագա հետազոտական ​​առաջարկների ամփոփում:
  7. ՍայլակԶեկույցում նշված աղբյուրների ցանկը:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ցանցային զեկույցի կառուցվածքը և բովանդակությունը կարող են տարբեր լինել՝ կախված հետազոտության հարցից և այն ոլորտից, որի համար այն արվել է:

Որո՞նք են շուկայավարման մեջ նեթնոգրաֆիայի օգտագործման որոշ ուղիներ:

  1. Հաճախորդների հետազոտություն – Netnography-ը կարող է օգտագործվել հաճախորդների մասին տվյալներ և պատկերացումներ հավաքելու համար, ներառյալ նրանց նախասիրությունները, վերաբերմունքը և վարքագիծը: Սա կարող է օգնել շուկայավարներին զարգացնել ավելի նպատակային և արդյունավետ մարքեթինգային արշավներ:
  2. Մրցունակ վերլուծություն – Netnography-ը կարող է օգտագործվել մրցակիցների մասին տվյալներ և պատկերացումներ հավաքելու համար, ներառյալ նրանց արտադրանքները, շուկայավարման ռազմավարությունները և հաճախորդների կարծիքը: Սա կարող է օգնել շուկայավարներին բացահայտելու սեփական արտադրանքը և շուկայավարման ջանքերը տարբերելու հնարավորությունները:
  3. Product Development – Netnography-ը կարող է հավաքել տվյալներ և պատկերացումներ հաճախորդների կարիքների և նախասիրությունների մասին, որոնք կարող են տեղեկացնել արտադրանքի զարգացման որոշումներին և օգնել շուկայավարներին ստեղծել ապրանքներ, որոնք համապատասխանում են իրենց թիրախային լսարանի կարիքներին:
  4. Content Marketing – Netnography-ը կարող է հավաքել տվյալներ և պատկերացումներ այն մասին, թե ինչ բովանդակություն է արձագանքում թիրախային լսարաններին, ինչը կարող է օգնել շուկայավարներին մշակել ավելի արդյունավետ բովանդակության շուկայավարման ռազմավարություններ:
  5. Սոցիալական մեդիա մոնիտորինգ – Netnography-ը կարող է վերահսկել սոցիալական մեդիա հարթակներն ու առցանց համայնքները՝ հասկանալու ապրանքանիշի կամ ոլորտին առնչվող խոսակցություններն ու միտումները: Սա կարող է օգնել շուկայավարներին բացահայտելու իրենց թիրախային լսարանի հետ շփվելու և հաճախորդների կարիքներին արձագանքելու հնարավորությունները:

Netnography-ը կարող է արժեքավոր գործիք լինել շուկայավարների համար, ովքեր ցանկանում են հավաքել տվյալներ և պատկերացումներ իրենց թիրախային լսարանի և ոլորտի վերաբերյալ և մշակել ավելի արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարություններ:

Արհեստական ​​ինտելեկտի և նեթնոգրաֆիայի առաջընթաց

AI այժմ աճող դեր է խաղում ցանցային տվյալների հավաքագրման, վերլուծության և կանխատեսումների ճշգրտության մեջ: Ահա մի քանի օրինակներ.

  1. ԱվտոմատAI ալգորիթմները կարող են ավտոմատացնել տվյալների հավաքագրման և վերլուծության գործընթացը՝ հեշտացնելով և ավելի արդյունավետ դարձնելով նեթնոգրաֆիայի ուսումնասիրությունները:
  2. ՄասշտաբAI-ն կարող է վերլուծել բազմաթիվ պլատֆորմների տվյալների մեծ ծավալներ՝ ապահովելով առցանց համայնքների ավելի համապարփակ պատկերացում:
  3. Ընդլայնված վերլուծությունAI-ով աշխատող գործիքները կարող են կատարել տեքստի և զգացմունքների առաջադեմ վերլուծություն՝ բացահայտելով օրինաչափություններ և պատկերացումներ, որոնք դժվար կլինի հայտնաբերել մարդկային հետազոտողների համար:
  4. Կանխատեսող վերլուծությունAI մոդելները կարող են կանխատեսել ապագա միտումներն ու վարքագիծը՝ արժեքավոր պատկերացումներ ապահովելով ընկերությունների և կազմակերպությունների համար:
  5. Իրական ժամանակի մոնիտորինգAI-ի վրա հիմնված գործիքները կարող են իրական ժամանակում վերահսկել առցանց խոսակցությունները՝ թույլ տալով կազմակերպություններին արագ բացահայտել և արձագանքել առաջացող միտումներին և խնդիրներին:

Օգտագործելով AI-ն ցանցագրության հետ, հետազոտողները, վաճառքի մասնագետները, շուկայագետները և գովազդատուները կարող են ավելի խորը պատկերացումներ և պատկերացում կազմել առցանց համայնքների մասին և ավելի լավ որոշումներ կայացնել՝ հիմնվելով այս հասկացողության վրա:

Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք ձեր հաճախորդների կամ մրցակիցների համար Netnography հաշվետվություն գնելով, մի հապաղեք կապ հաստատել իմ ընկերության հետ, Highbridge.

Douglas Karr

Douglas Karr հիմնադիրն է Martech Zone և թվային փոխակերպման ճանաչված փորձագետ: Դուգլասը օգնել է հիմնել մի քանի հաջողակ MarTech ստարտափներ, օգնել է ավելի քան 5 միլիարդ ԱՄՆ դոլարի չափով ուսումնասիրություն կատարել Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների համար և շարունակում է գործարկել իր սեփական հարթակներն ու ծառայությունները: Նա համահիմնադիր է Highbridge, թվային փոխակերպման խորհրդատվական ընկերություն։ Դուգլասը նաև հրատարակված է Dummie's ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հեղինակ:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.

Առնչվող հոդվածներ