Ինչու չեք կարող պարզապես պատճենել Amazon-ը
Թիմը դեռ փորձում է կարգավորվել այս տարվանից հետո South By South West ինտերակտիվ (SXSWi) համաժողովը մարտին: Մենք բոլորս շատ լավ ժամանակ անցկացրինք և շատ բան սովորեցինք ինտերակտիվ համայնքի և այն մասին, թե ինչ է սպասվում: Բազմաթիվ հետաքրքիր նստաշրջաններ կային Gmail- ի թիմի հետ վահանակից
Խոհարարություն Nerds- ի համար, որոնցից շատերը հայտնվում են առցանց: Ես ուզում էի ձեզ հետ կիսել իմ սիրելիներից մեկը:
Ջարեդ Սփուլը օգտատերերի փորձի առաջատարն է (UX) աշխարհը, մասնավորապես քանակական հետազոտական տարածքում: Նա աշխատել է Amazon երկար տարիներ՝ վերլուծելով նրանց տրաֆիկի օրինաչափությունները և փորձելով բարելավել Amazon-ի գնորդների օգտատերերի փորձը: Նրա ելույթն ուներ երկու հիմնական կետ.
- Նա մատնանշեց հետաքրքիր բաները, որոնք Amazon- ն անում է նոր գործառույթների և անընդհատ փոքր փոփոխությունների իրականացման միջոցով `օգտագործողի փորձը բարելավելու համար:
- Նա նաև քննարկեց, որ դուք չեք կարող անել նույն բաները, ինչ Amazon- ը և ակնկալել հաջողակ լինել:
Ինչու՞ մենք բոլորս չենք կարող պատճենել Amazon-ը:
Մի խոսքով. երթեւեկությունը.
Amazon-ը դեկտեմբերից ունեցել է 71,431,000 այցելու։ Նրանք սպասարկել են 76,000,000 հաճախորդի, քանի որ գործարկվել են: Ամեն վայրկյան կատարվում է 24 պատվեր։ Արդյո՞ք ձեր կայքը ունի այդ տեսակի տրաֆիկի համարներ:
Իմն էլ:
Ջարեդի օգտագործած լավագույն օրինակը օգտատերերի կողմից ստեղծված ակնարկներն են: Մարդկանց մեծամասնությունը գտնում է, որ ակնարկները շատ օգտակար են առցանց գնումներ կատարելիս, և Amazon-ում օգտվողների ակնարկները բարձր են գնահատվում: Այսպիսով, ինչու չեք կարող ավելացնել օգտվողների կարծիքները ձեր կայքում: Ջարեդը մեջբերում է հետազոտությունը, որը ցույց է տալիս, որ ապրանքի մասին 20-ից պակաս կարծիք ունենալը չի օգնում մարդկանց որոշել, թե արդյոք դա այն է, ինչ նրանք ուզում են: Որոշ դեպքերում դա նվազեցնում է իրի դրական ընկալումը:
Նա շարունակում է կիսվել, որ 1 գնորդից միայն 1,300-ն է ակնարկներ գրում: Մտածեք այն մասին, թե քանի առցանց ակնարկ եք գրել և որքան եք կարդացել: Այսպիսով, որպեսզի ստանաք այդ 20 ակնարկները, որոնք կօգնեն վաճառել ապրանքը, դուք պետք է ունենաք, որ 1.3 միլիոն մարդ գնի ապրանքը: Ով.
Ես խրախուսում եմ ձեզ դիտել Ջարեդի շնորհանդեսը: Նա շատ խելացի է և հեշտ լսելի:
Ես նաև խրախուսում եմ ձեզ համոզվել, որ դուք միշտ բարելավում եք ձեր առցանց արտադրանքը այնպես, որ առավել իմաստալից լինի ձեր կոնկրետ կայքի համար: Յուրաքանչյուր կայք տարբեր է. այն ունի տարբեր օգտվողներ, և այդ օգտվողներն ունեն տարբեր կարիքներ:
Առցանց հաջողության համար կախարդական կետ չկա: Ձեր հաջողությունն ապահովելու միակ միջոցը ձեր օգտատերերին լսելն է և իրենց առաջադրանքները կատարելու համար անհրաժեշտ գործիքները շարունակաբար կատարելագործելը: